消除負罪感，讓消費者買的心安理得

讓一個每天喊著減肥的女生去嘗試吃一次麥當(dāng)勞炸雞套餐，很難— —即便她曾經(jīng)是麥當(dāng)勞的?？?。

同樣，讓一個北漂去享受一頓輕奢晚餐，也很難——即便她對此已經(jīng)向往許久。

為什么，有些產(chǎn)品，消費者本身特別想要，也完全可以負擔(dān)的起，到最后卻總是不了了之？

沒錯，負罪感。

而一旦產(chǎn)品和消費者的負罪感掛上勾，就意味著這些購買只能變成消費者的偶爾行為。

為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象？

因為我們傾向于為自己的行為尋找外在反饋，這就意味著一旦外界給出了消極的反饋，我們就會天然地修正自己的行為，或者盡量減少相關(guān)行為，這在心理學(xué)上有個名詞叫“負強化”。

一個身材很好的女生因為不控制飲食，在長胖了之后會受到外界的消極反饋，比如衣服變小、體重變大、被嘲笑等，這些都使得她在下一次消費時產(chǎn)生很強的負罪感,以致迫使她修正自己之前的行為——控制飲食。

也就是說，我們很多的“任性”消費，往往會在之后得到外界的負面反饋，最終導(dǎo)致在以后不得不減少相關(guān)的購買行為。

————夜店的氣氛夠熱烈，能讓我放松心情，但是以后還是少來吧，畢竟不是能熬得起夜的年紀(jì)了，上次熬了一次兩天才緩過來…..

————北京亮餐廳夜景確實不錯。但還是太貴了。下次出來吃飯我還是換個便宜點的吧，要不又該吃土半個月了，那感覺可不好受……

那么，作為產(chǎn)品提供者，應(yīng)該如何削減消費者的負罪感，刺激購