消除負(fù)罪感，讓消費(fèi)者買的心安理得(2)

別著急，后面會介紹具體方法。

在了解這些方法之前，我們先要知道什么樣的產(chǎn)品更容易引發(fā)負(fù)罪。

研究發(fā)現(xiàn)：負(fù)罪感的來源不盡相同，對消費(fèi)者而言，主要分為兩種：

1. 感知健康風(fēng)險帶來的負(fù)罪感
2. 感知財務(wù)風(fēng)險帶來的負(fù)罪感

一、感知健康風(fēng)險帶來的負(fù)罪感

隨著物質(zhì)生活水平的大幅提高，人們不再僅僅滿足于填飽肚子，而是開始崇尚并踐行健康的生活方式，在這其中，健康飲食就是特別重要的一環(huán)。

人們在購買食物、選擇餐廳時，已經(jīng)漸漸地把健康放在了首位，然后才是價格——蔬菜要吃有機(jī)的，海鮮要吃清蒸的，連啤酒都要喝精釀的。

然而，有一些產(chǎn)品顯然是違背這個健康的飲食趨勢的，比如炸雞、漢堡、薯?xiàng)l、燒烤、海鮮等，這意味著購買這些產(chǎn)品一定會激發(fā)某些消費(fèi)者的負(fù)罪心理。

那，營銷上有什么辦法，可以有效地緩解消費(fèi)者的這種感知健康風(fēng)險帶來的負(fù)罪感呢？

最經(jīng)常的做法是：

1、為消費(fèi)者提供購買理由

有時候，消費(fèi)者決定“放縱”一下，往往會尋找一些莫名奇妙的理由，并以此來對沖自己的負(fù)罪感。

而品牌方就可以想方設(shè)法發(fā)提供給消費(fèi)者各種理由，來促進(jìn)購買。

比如：

對于一些消費(fèi)者感知到健康風(fēng)險的食物，因?yàn)樨?fù)罪感而沒有消費(fèi)，但如果發(fā)現(xiàn)商家正好在打折，這種負(fù)罪感就會煙消云散，最終刺激購買——我并不是每天吃，只是因?yàn)榻裉斓昀锎蛘邸?/p>

再比如，消費(fèi)者會基于一些特殊的理由選擇去消費(fèi)：

• 我不是每天來吃麥當(dāng)勞，只是因?yàn)榻裉焓俏疑眨?/p>

• 我不是每天都來吃炸雞，只不過明天放假；

• …….

這也是為什么天貓京