破除關(guān)于UX和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的32條迷信(譯)(4)

Myth #25: Aesthetics are not important if you have good usability

25　如果你有很好的實(shí)用性，美觀是不重要的。

　　·完全否定美學(xué)重要性的有可用性實(shí)踐者，經(jīng)常拿像Craigslist這樣流行但并不美觀的網(wǎng)站說(shuō)事。

　　·然而，美學(xué)是有功用的。有吸引力的東西往往能發(fā)揮更好的作用。研究表明，情緒在用戶體驗(yàn)中發(fā)揮重要作用。如果網(wǎng)站有一個(gè)讓人愉悅的視覺(jué)設(shè)計(jì)，用戶會(huì)感到更輕松，往往會(huì)覺(jué)得網(wǎng)站更可靠和更易于使用。一個(gè)積極的第一印象通常是基于外觀而非交互，決定了網(wǎng)站對(duì)用戶利益的看法。

　　·美學(xué)也展示了很多關(guān)于你的品牌、產(chǎn)品或服務(wù)的信息。他們表明你是關(guān)注這些內(nèi)容的。

Myth #26: Usability testing = focus groups

26　可用性測(cè)試=焦點(diǎn)人群。

　　·當(dāng)涉及到收集用戶的反饋，可用性測(cè)試和焦點(diǎn)小組經(jīng)常被混淆，雖然他們的目標(biāo)是完全不同的。

　　·焦點(diǎn)小組評(píng)估用戶的想法：將許多人聚集在一起，就一個(gè)給定的話題討論他們的感受、態(tài)度和想法，揭示他們的動(dòng)機(jī)和偏好。

　　·另一方面，可用性測(cè)試，則是通過(guò)分配關(guān)鍵任務(wù)給用戶并分析他們的性能和用戶體驗(yàn)，來(lái)觀察人們?nèi)绾问褂卯a(chǎn)品。

Myth #27: UX design is about usability

27　用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是關(guān)于可用性。

　　·用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)不僅僅是讓一個(gè)產(chǎn)品可用?？捎眯宰屓藗兏樌赝瓿伤麄兊哪繕?biāo)。UX設(shè)計(jì)涵蓋的內(nèi)容則更大，它帶給人們愉快和有意義的體驗(yàn)。

　　·好的設(shè)計(jì)是令人愉悅的，精心制作的，讓你感到幸福，沉浸。想一想，游戲就有這些特性。再想想iPhone，它出錯(cuò)的體驗(yàn)甚至比黑莓操作成功的體驗(yàn)還要令人愉悅。

Myth #28: White space is wasted space

28　空白就是浪費(fèi)空間。

　　·白色空間或“負(fù)空間”，指的是設(shè)計(jì)元素或頁(yè)面布局之間和周?chē)目瞻椎目臻g，它常常被人們忽視。

　　·雖然很多人會(huì)認(rèn)為這是浪費(fèi)寶貴的屏幕空間，白色空間其實(shí)是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的一個(gè)重要元素，“應(yīng)該被看做是一個(gè)積極的元素，而不是一個(gè)消極的背景”，Jan Tschichold在1930就寫(xiě)過(guò)這樣的話。

　　·白色空間不僅影響可讀性和內(nèi)容的優(yōu)先級(jí)，它也在可視化的布局和品牌定位上起著重要的作用。

Myth #29: People are rational

29　人們是理性的。

　　·古典經(jīng)濟(jì)學(xué)告訴我們，人們不會(huì)基于謹(jǐn)慎的成本分析和預(yù)期效用做出理性的決定。研究結(jié)果證實(shí)，我們的決定更多的是受我們的情緒而不是邏輯和思維意識(shí)驅(qū)動(dòng)。

　　·然而我們的非理性是可預(yù)測(cè)的。因此，好的設(shè)計(jì)師，可以了解人類(lèi)的選擇過(guò)程并超越實(shí)用性，創(chuàng)造出能更有效地影響我們行為的產(chǎn)品。

　　·神經(jīng)學(xué)家Jonah Lehrer認(rèn)為人是非理性的，因?yàn)槲覀兊倪壿嬍蔷徛?，我們理性的大腦仍然是未開(kāi)發(fā)的，容量非常有限。正如他指出的，就像“一個(gè)被匆匆推向市場(chǎng)的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)。”另一方面，感性的大腦非常強(qiáng)大，可以做出正確的決定。這就是為什么我們大多數(shù)的決定發(fā)生在情感層面。

Myth #30: If you are an expert, you don’t need to test your design

30　如果你是一個(gè)專(zhuān)家，你就不需要測(cè)試你的設(shè)計(jì)。

　　·當(dāng)評(píng)估一個(gè)界面的可用性時(shí)，如果一個(gè)專(zhuān)家已經(jīng)過(guò)目了，用戶測(cè)試通常就被認(rèn)為是不必要的。因?yàn)槿藗儙缀醪粫?huì)按照你所期望的方式行動(dòng)，專(zhuān)家可以找到主要的可用性問(wèn)題，但可用性測(cè)試還是總能發(fā)現(xiàn)令人驚訝的其他問(wèn)題。

　　·可用性測(cè)試和專(zhuān)家意見(jiàn)都是有用的，往往會(huì)有不同的發(fā)現(xiàn)，因此通常是建議將二者結(jié)合，以得到對(duì)界面最全面的分析。

Myth #31: UX design is a step in a project

31　用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是項(xiàng)目中的一個(gè)階段。

　　·許多人認(rèn)為，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)限于界面草圖。然而，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是一個(gè)更廣泛的過(guò)程，最理想的是：從戰(zhàn)略層面開(kāi)始，影響一個(gè)項(xiàng)目或一個(gè)企業(yè)的整個(gè)生命周期。

　　·UX設(shè)計(jì)是這樣開(kāi)始的：學(xué)習(xí)商業(yè)模式，做用戶研究和了解一項(xiàng)服務(wù)如何以一種有意義的方式進(jìn)入用戶的生活。因此，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，在定義業(yè)務(wù)戰(zhàn)略時(shí)發(fā)揮著重要作用，以角色或用戶故事這樣的設(shè)計(jì)交付，為企業(yè)決策提供基線。

　　·用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的過(guò)程也不止于用戶界面設(shè)計(jì)，它關(guān)乎測(cè)試，支持發(fā)展以及推出后的持續(xù)調(diào)整等。

Myth #32: Success happens overnight

32　成功總是發(fā)生在一夜之間。

　　·蘋(píng)果iPod 一夜之間讓MP3播放器市場(chǎng)坍塌，是嗎？亞馬遜以子彈一樣的速度，改變了圖書(shū)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，是嗎？雖然從表面看上去是這樣，事實(shí)上卻不是的。

　　·事實(shí)是，即便是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家，一夜成名也是由多年經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的。多年來(lái)的辛勤工作，耐力，學(xué)習(xí)，嘗試，一路上多次失敗。有時(shí)，你正在做的項(xiàng)目幾乎每個(gè)人都不看好，就像Gmail和它“瘋狂的Javas cript語(yǔ)音”。

　　總結(jié)來(lái)說(shuō)，作者就是希望大家不要被固有理論和別人的觀點(diǎn)，禁錮了自己的想法和思路。至于ZoltánGócza的觀點(diǎn)一定也有人不同意，感興趣且英文好的同學(xué)還可以到他的網(wǎng)站　http://uxmyths.com/看看，每個(gè)觀點(diǎn)他都列出了很多的案例和文獻(xiàn)論證，因?yàn)樘?，這里做不了展開(kāi)了。

　　小禽獸以為，沒(méi)有哪個(gè)觀念更正確，只在于實(shí)際中如何思考你的產(chǎn)品和解決你的問(wèn)題。不服，大家一起來(lái)辯？

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