專訪：石墨文檔產(chǎn)品總監(jiān)羅穎

「選擇」和「成長」是我們和羅穎這期采訪的兩個關(guān)鍵詞。

作為石墨文檔的產(chǎn)品總監(jiān)和第一位員工，羅穎覺得石墨文檔就像她的一個寶寶。她設(shè)計了石墨最早的 UI，見證了它從七八小我的小團隊，成長到如今100人的公司。

羅穎的性格武斷、直率，在每小我生的十字路口，她遵從心里，不害怕做出更冒險的選擇。回過頭去看，正是這一個個選擇，讓她成長為如今的本身。

一、回過頭去看，我很感恩本身做出了如許的選擇

UX Coffee：2010年研二的暑假，你在創(chuàng)新工場實習(xí)。當(dāng)時你除了創(chuàng)新工場之外，還拿了一個新浪的 offer。當(dāng)時正是新浪微博最火的時候，新浪也是有名的大公司，兩家公司完全不一樣，你怎么做出這個決定加入創(chuàng)新工場的呢？

羅穎：我覺得這跟每小我性格有關(guān)，我是很喜好冒險的人，內(nèi)心有一顆創(chuàng)業(yè)的種子，所以每一次選擇看起來都會比較冒險。而且我覺得在創(chuàng)業(yè)團隊里面成長會更快一些，由于創(chuàng)業(yè)團隊里面發(fā)揮的空間大，難度和風(fēng)險也大，比如我第一個加入的團隊就融資失敗解散了。但是我覺得沒關(guān)系，反正年輕，失敗了又怎樣，我其實沒有什么成本。如今回過頭去看，我特別很是感恩當(dāng)時的本身做了如許的選擇。

我加入的是一個正在孵化的創(chuàng)業(yè)團隊，叫「評論啦」，團隊也許六、七小我，我設(shè)計了整個產(chǎn)品和 logo。我們拿到了種子輪，但是最后孵化完，沒有融到資，就解散了。

項目解散之后，我恰好卒業(yè)，只能重新找工作，很榮幸的是拿到了百度、小米、愛奇藝、新浪等大公司的 offer，還有一個 offer 來自即刻搜索。這一次我依然遵從本身的心里，做了一個看起來又很冒險的決定，加入了即刻搜索。這是一家人民日報社旗下的公司，還挺有國企的氣質(zhì)，我選擇它是由于我加入的移動事業(yè)部是自力的部門，自大盈虧，獨立更生，像一個創(chuàng)業(yè)團隊。我不想去大廠做一顆螺絲釘，我樂意在剛開始的兩三年內(nèi)不計成本、支出許多，但我要的是我成長的速度，我要在短時間內(nèi)學(xué)到許多的東西。所以我加入了即刻搜索，也正式從交互設(shè)計師轉(zhuǎn)型成了產(chǎn)品經(jīng)理。

UX Coffee：你當(dāng)時是怎么決定從設(shè)計轉(zhuǎn)到產(chǎn)品的？

羅穎：我在創(chuàng)新工場其實是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人直接帶我的，跟著他學(xué)了許多產(chǎn)品，被開了眼界。后來我發(fā)現(xiàn)，作為一個設(shè)計師，我很難控制項目最終上線的樣子。產(chǎn)品經(jīng)理會更貼近我的目標(biāo)，由于產(chǎn)品經(jīng)理是項目的 owner，我不僅只是負(fù)責(zé)設(shè)計，從設(shè)計到上線，到用戶使用，一向到被市場、被資本的驗證，我都可以全程跟進。

另外，我內(nèi)心一向有一顆創(chuàng)業(yè)的種子，假如把公司也看成一個產(chǎn)品的話，其實每家公司的 CEO 都是 PM，當(dāng) PM 可以讓我提前學(xué)習(xí)這一塊的經(jīng)驗。

二、嚶嚶嚶，我不想做產(chǎn)品經(jīng)理了！

雖然之前的經(jīng)歷給羅穎打下了很好的基礎(chǔ)，也有好的 leader 帶領(lǐng)她順利過渡，但角色的轉(zhuǎn)換也不會是完全一帆風(fēng)順的。由于一個疏漏，leader 在全公司公開指斥了她。

羅穎：正式工作半年的時候，有一天晚上我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品做了一次迭代。由于我沒有檢查下載包里的圖片，導(dǎo)致下載包有100MB 這么大。這是一個很低級的錯誤。當(dāng)時我的 leader 在全公司公開罵了我，我被他罵哭了，內(nèi)心分外委曲。我還跑曩昔跟他說，「嚶嚶嚶，我不想做產(chǎn)品經(jīng)理了，我照舊做交互吧！」他就問我為什么。我說我覺得太苦了，這個產(chǎn)品我從頭跟到尾，最后漏了一個特別很是小的細節(jié)，但我照舊要背鍋。他聽了，很鎮(zhèn)靜地告訴我，「產(chǎn)品經(jīng)理就是如許子的。產(chǎn)品經(jīng)理就像一個項目的媽媽一樣，你要管到底」。經(jīng)過這件事情以后，我會更看重項目里的每一個小細節(jié)。

UX Coffee：在即刻搜索工作了一年左右，你回到家鄉(xiāng)武漢，加入了海豚欣賞器。

羅穎：在北京雖然正式工作只有一年多，但是積累經(jīng)驗特別很是快。回武漢之后，我已經(jīng)是高級產(chǎn)品經(jīng)理了，負(fù)責(zé)海豚的中文欣賞器。但是我覺得工作有一點平淡，沒有太多挑釁，有一點像吃老本，在做我本身擅長且會做的事情，但是沒有太多我不會做、有挑釁的事情。就在這個時候，我接到了石墨創(chuàng)始人吳冰的電話。

△ 石墨文檔創(chuàng)始人：吳冰、陳旭、吳潔。羅穎接到吳冰電話時，石墨團隊只有這三個創(chuàng)始人。

三、石墨「出道」前

羅穎：我和吳冰第一次打電話就聊了四個小時，聊了產(chǎn)品、工作經(jīng)驗、創(chuàng)業(yè)和國內(nèi)外的趨勢，聊自滿猶未盡，我就又去了他們公司當(dāng)面聊。我們晤面之后，又聊了天文、歷史、建筑、藝術(shù)、哲學(xué)，整個聊了一遍，覺得挺謀利的。當(dāng)時我就想，這也是一種緣分，我又這么喜好冒險，不如趁年輕再做一次冒險。

石墨成立的故事還蠻故意思。許多團隊是先成立公司、有產(chǎn)品，再組建團隊，但我們是反的，我們是先組建了團隊，但有了團隊之后，不知道該做什么。我們團隊是在2014年的3月份組建完成的，石墨是在5月6日「出道」的。當(dāng)時團隊里有三個創(chuàng)始人，還有我，我算是產(chǎn)品經(jīng)理+設(shè)計師，還有幾個程序員，也許是七、八小我。大家有一股創(chuàng)業(yè)的沖勁，覺得我們要在一路「搞事情」，但不知道詳細該搞什么事情。為了探索方向，我們打散成三個小組，選了三個方向分別開發(fā) MVP。這三個方向其實都和石墨沒有什么關(guān)系，分別是地圖保舉、精英社交、義務(wù)管理。

但是在開發(fā)的過程中，我們卻發(fā)現(xiàn)，比起這三個方向，我們更想解決本身在開發(fā)中的痛點。其中一個很大的痛點是我們必要特別很是高效的協(xié)作，必要去撰寫一些文檔，在團隊里分享。比如說我作為 PM，先跟創(chuàng)始人一路確定產(chǎn)品的框架和需求，然后把它細化成 PRD，跟開發(fā)同窗一路討論。我們當(dāng)時用的是 Word，往返修改特別很是不方便，桌面上滿滿的都是統(tǒng)一個 Word 文件的「最終版」、「最終不改版」、「最終打死不改版」，服從特別很是低。所以我們在找好用一點的工具，試過 Google Doc、Hackpad，我們覺得 Hackpad 好酷，可以在線協(xié)作，大家能針對一個地方討論和修改，修改以后能夠主動保存版本，方便我們?nèi)セ厮?、回滾。

當(dāng)時 Hackpad 基本上能知足我們的要求，但照舊有一些不寫意的地方，比如說上傳圖片和附件。然后我們發(fā)現(xiàn) Hackpad 用了一個叫 Etherpad 的開源框架，我們就把框架拿過來改了一下，方便我們本身使用。我們給它起了一個名字，叫 X Note，就是石墨的前身。改好了以后，我們?nèi)齻€項目組都開始用它，用了以后覺得好爽，節(jié)約了許多時間。

這個時候我們回過頭看，前面說的三個方向國內(nèi)都已經(jīng)有人在做，而且都做得比較好了。假如我們把它們做成了，也只是錦上添花而已。但是假如我們做一個對標(biāo) Google Doc 的在線協(xié)作云文檔、甚至是 Office 三件套的話，首先國內(nèi)當(dāng)時是沒有人做的，我們是在做一個從0到1的事情。更緊張的是我們本身覺得它很酷很好用，我們首先能打動本身。假如我們這么喜好它的話，千萬萬萬個像我們?nèi)缭S的小團隊也會喜好它。

所以我們決定把三個項目都停下來，集中所有精力和資源去開發(fā) X Note，花了三個月的時間，把它做成一個可演示的、比較穩(wěn)固的 demo，14年的炎天拿著 demo 去了北京的36氪的孵化器「氪空間」。氪空間每一輪會孵化10個項目，都是百里挑一的。當(dāng)時我們?nèi)サ臅r候，其實他們已經(jīng)招滿10個團隊，海選通關(guān)已經(jīng)關(guān)閉了。但是我們創(chuàng)始人吳冰、吳潔不信邪，他們肯定要去試一試，覺得「你說 close 了又怎么樣？我覺得我們產(chǎn)品就是很好」。而且我們沒有辦法再等一年了，互聯(lián)網(wǎng)迭代速度這么快，一個產(chǎn)品等一年是很可怕的。所以吳冰、吳潔拿著 demo 找到他們的負(fù)責(zé)人，當(dāng)場給他們演示，當(dāng)天就折服了他們，他們決定破格把石墨作為第11個團隊錄取到氪空間。就如許，石墨算是「出道」了。

后來就比較順利，我們在第三個月就完成了天使輪，融了800萬，打破了當(dāng)時氪空間第一屆和第二屆的天使輪融資記錄，算是當(dāng)時氪空間比較明星的創(chuàng)業(yè)團隊。

△ 今年五月，石墨文檔四歲慶生現(xiàn)場布置

四、低谷

羅穎：2015年年底，我們經(jīng)歷了一個特別很是緊張的低谷——我們的融資協(xié)議被跳票了。這個時間點特別很是難堪，由于在年底，所有投資機構(gòu)都已經(jīng)用完了一年的預(yù)算，不可能有人投我們，我們只能等到來年開春，他們才會有投資預(yù)算。就在那個時候，我們發(fā)現(xiàn)整個公司賬面上的錢只夠發(fā)大家一個半月的工資。當(dāng)時感覺像是被敲了一棒一樣。

當(dāng)時公司也許有20小我吧，CEO 跟大家說「我們?nèi)缃竦腻X只夠發(fā)一個月工資，但是我們不會輸，我們要等到來年春天」，問大家愿不樂意陪石墨一路降薪一半。讓我很感動的是當(dāng)時所有人都樂意降薪，而且沒有一小我脫離公司。我們都信賴產(chǎn)品肯定能成功，無論如何都要撐到來年的春天。所以我們集體降薪了一半，減少了許多開支，沒有發(fā)年終獎。然后一向等到16年開春的時候，我們果然就等來了春天。

UX Coffee：在你小我的成長方面，有沒有什么不順利的時候？

羅穎：其實有許多困難，但如今回想起來，會覺得曩昔那些都不算什么。剛開始創(chuàng)業(yè)的頭一兩年，我跟吳冰、吳潔經(jīng)常吵架，還有兩次我甚至「離家出走」，直接跟他們說「我不來上班了」。那時候他們特別很是喜好摳細節(jié)、參與產(chǎn)品設(shè)計。有一次我設(shè)計了一個桌面頂部的體系提醒，我想把它居中對齊，但吳潔覺得有點顯眼，想把它左對齊，于是我們就吵起來了，吵得喋喋不休，就像情侶吵架一樣。我很委曲地跟他說「天哪，我作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，居然還不能決定一根線！」吵完以后，我跟他說我心情不好，要請假，然后我就真的回去呆了三天，在家里還氣哭了，就為了這一根線。我們當(dāng)時就是摳細節(jié)到這種程度。

這四年走過來，我們的默契越來越好，如今基本上不吵架。不夸張地說，偶然候他們一個眼神，我就能懂是什么意思。

△ 石墨核心團隊

五、為中國人設(shè)計一款產(chǎn)品

UX Coffee：我是在微信群里看到別人保舉石墨文檔的，第一眼就被它的界面吸引了。它雖然是一個服從工具，但設(shè)計看起來就像一幅水墨畫。我想聽聽你作為第一個產(chǎn)品經(jīng)理兼設(shè)計師，做這個設(shè)計背后的緣故原由。

羅穎：其實這是由于在我們的觀念里，我們想做出一款中國人都很驕傲的產(chǎn)品。可能有些人聽了會想笑，但我們內(nèi)心真的有如許一個夢。如今世界上無論是 Apple、Google 照舊微軟，都有這么多巨大的產(chǎn)品，但是他們都誕生在美國。我們中國有五千年的文化傳承，但是竟然沒有一款能夠馳名于世界、能夠影響全世界的科技產(chǎn)品。

所以我們想做一款中國人本身的產(chǎn)品。其實我們沒有刻意地想賦予產(chǎn)品個性，初衷就是想把產(chǎn)品設(shè)計得天然一些，為中國人而設(shè)計。其實中國文化美學(xué)相比西方有許多不一樣的東西，它特別很是內(nèi)斂，整個的調(diào)性是舒適、天然、恬靜、經(jīng)典，而硅谷的產(chǎn)品可能會比較時髦、快捷。我們覺得假如我們要為中國人設(shè)計一款產(chǎn)品，那它肯定要長得像中國人的模樣，而中國人的個性就是如許子的，比較恬靜、有氣質(zhì)，所以我們給石墨設(shè)計的美學(xué)準(zhǔn)則就是天然、恬靜、簡潔、易用。

石墨的 logo 應(yīng)該是我們比較有代表性的設(shè)計案例。「石墨文檔」這個名字是吳潔起的，寓意是古代人們用石墨進行筆墨的書寫、記錄、交流，而如今我們就用石墨文檔去進行溝通，去進行信息的交流，這個名字是對古代文化的一種致敬。另外，logo 字體的靈感來自于活字印刷， 北宋年間，活字印刷被發(fā)明，最終庖代了手工抄寫，其實是筆墨歷史上的一次推翻。而石墨也是放棄了復(fù)雜、沉重的操作體例，讓整個書寫的體驗回歸簡樸，我們覺得這也是一種推翻。

所以我們就用了宋體，進行了改良。一開始字體里的喇叭口分外粗，看起來不夠娟秀。我們對喇叭口做了處理，讓筆墨娟秀且飽滿，后來還對筆墨的寬和高進行了一些調(diào)整，讓它看起來更加四平八穩(wěn)、更對稱。

△ 石墨文檔 logo 設(shè)計

UX Coffee：你前面說這個產(chǎn)品融入了你們團隊對中國藝術(shù)、建筑的理解，還有哪些表現(xiàn)在產(chǎn)品上？

羅穎：這個有許多，我可以講一天（笑）。說一個從建筑上吸取的靈感吧。中國古建筑有一個特點，就是四平八穩(wěn)、對稱式的布局。大到整個建筑群體的規(guī)劃，比如北京故宮的建筑群規(guī)劃，小到一間房的布局，悉數(shù)都是居中對稱的。中國人是特別很是崇尚天然的，在天然里有許多對稱的東西，對稱蘊含著平衡、穩(wěn)固，天生就會帶給人恬靜的嚴(yán)正感。所以我們在文檔編輯頁里使用了對稱式的布局，比如工具欄就是居中對稱的。而無論是微軟、Google 照舊 WPS，90%的工具欄都是靠左對齊的，由于靠左對齊空間會更大一些。但是我們覺得居中對齊感覺比較恬靜、平穩(wěn)，給人儀式感，所以一向連續(xù)著這種布局。

△ 文檔編輯頁：工具欄居中

每篇文檔的底端會有一個「編寫于石墨文檔」，這個是借鑒了古代的書信。古代書信的信紙末尾會有一個印戳作為落款，我們借鑒了這一點，設(shè)計了如許一個主動署名。

△ 「編寫于石墨文檔」落款

再說說我們的色板吧。可能大家都想象不到，為了做這個色板，我們花了將近三個月的時間，改了快20版。我們一開始參考了其他產(chǎn)品的色板，但是用戶用它們進行搭配的時候容易配得不悅目。我們設(shè)計石墨文檔的初衷是盼望所有的默認(rèn)格式都特別很是悅目，用戶只必要專注于內(nèi)容，不用過多地去關(guān)注樣式。為了達到這一點，我們花了特別很是多的時間去調(diào)整每一個默認(rèn)的樣式，包括行間距、字間距、縮進、色板、默認(rèn)的字體庫等。

我們對色板的目標(biāo)是用戶無論使用哪兩種顏色搭配，都會特別很是悅目。其實這個要求挺高的，比如你用紅色和黃色搭配，很容易搭出很耀眼的組合。為此我們研究了許多色板，包括 Adobe 的色庫、日本配色的網(wǎng)站，甚至還找出了像《清明上河圖》如許的藝術(shù)作品，去看古時候大家喜好什么樣的顏色，思考為什么這些顏色搭配出來悅目。最終迭代了十多版，才有了今天的這個色板。我們還為每一個顏色都取了名字，鼠標(biāo)移上去的時候能看到，比如「枯茶」、「蒼藍」、「琉璃」，這些細節(jié)我們不會跟用戶說，但是我信賴他們能感受到。

△ 石墨文檔的色板

UX Coffee：你前面說到石墨的設(shè)計原則是天然、恬靜、簡潔、易用，這八個字是怎么定出來的呢？

羅穎：我們在總結(jié)設(shè)計美學(xué)的時候找了許多參考，我們會去看蘇州博物館、蘇州園林，還有一些明式家具，還會去北京的胡同還有故宮里逛，還會讀古詩詞，去找我們覺得「很石墨」的東西，把這些東西薈萃到一路，去歸納、提取他們的共性，才慢慢總結(jié)出來這八個字。

有一次我去蘇州博物館，里面有一個明式家具的展，我一進房間就覺得「這個房間好石墨」，由于明式家具的線條特別很是干凈、古樸?！堕L物志》里有一句對中國古典家具和園林的描述，「寧古無時」，就是寧可古典也不要去趕時髦，「寧樸無巧」，寧可樸素也不要去尋求精巧，「寧儉無俗」，寧可簡潔也不要尋求卑鄙。那個房間就是如許，安恬靜靜、特別很是簡單。我覺得石墨就像是一個布滿了明式家具的房間。有的產(chǎn)品可能像精裝修的樣板房，你一開始會覺得它很奢華、很炫酷，但是當(dāng)你在這個房間里面住了一年、十年的時候，你會受不了，你會覺得照舊住簡單一點的房間會更舒適，由于簡單的東西經(jīng)得起時間的驗證和沖刷。

△ 明式家具：「寧古無時，寧樸無巧，寧儉無俗」

六、從產(chǎn)品經(jīng)理到產(chǎn)品總監(jiān)

UX Coffee：一起走來，從產(chǎn)品經(jīng)理到產(chǎn)品總監(jiān)，你覺得你在哪些方面有所成長？

羅穎：在進石墨曩昔，我的技能是點狀的，可能某一段時間多做一點產(chǎn)品設(shè)計，在另一個項目里面更偏項目管理。但是來到石墨以后，由于創(chuàng)業(yè)公司人比較少，基本上都是一人擔(dān)幾職，所以就要求每小我都特別很是萬能。我不僅要把每一個技能點做得夠深入，而且要能夠很好地串聯(lián)起來，能力更綜合。

另外，在大公司里面做 PM，其實我的上級或者是戰(zhàn)略層已經(jīng)決定好了要做什么樣的產(chǎn)品，我只負(fù)責(zé)細化需求。但是在石墨，我得從零開始思考戰(zhàn)略布局，比如假如我們今年走了如許一步，后面會對產(chǎn)品有哪些影響，所以對我的全局觀和戰(zhàn)略思維有更高的要求。

團隊人多了、做了產(chǎn)品總監(jiān)以后，對管理能力的要求也會越來越高。我本身也在摸索這方面的經(jīng)驗。我本身比較喜好跟每個小伙伴談心、做同伙。我覺得一小我工作狀況不好，這只是一個表象，他可能是家里有什么事情，或者是小我生活上受到了挫折，這個時候你就必要特別很是了解他的性格、家庭和小我生活，而不是一味地揪著他工作上的題目不放。

我覺得管理偶然候和我跟寶寶交流是一樣的。我會找一些激勵寶寶的體例，我會很詳細地表揚他，比如說他本身吃飯，我就會說「哇太棒了，你今天可以本身吃飯」。當(dāng)一個員工做得特別很是好的時候，我也會及時、詳細地表揚說「你這個東西我覺得做得很贊」，這個時候每每小伙伴是特別很是喜悅的。其實我覺得石墨也像我的寶寶一樣，真的是看著她長大，從0到1再到如今。

UX Coffee：祝你的兩個寶寶茁壯成長，盼望石墨文檔能夠一向做下去，實現(xiàn)你的夢想，做出讓中國人都驕傲的產(chǎn)品。

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圖片素材作者：Kit8