破除關(guān)于UX和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的32條迷信(譯)(3)

       Myth #17: The homepage is your most important page

17　首頁(yè)是你最重要的頁(yè)面。

　　·包括Jakob Nielsen在內(nèi)的可用性專家，一直認(rèn)為首頁(yè)是網(wǎng)站最有價(jià)值的位置。所以大量的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師和開發(fā)人員仍然把大部分時(shí)間花在主頁(yè)設(shè)計(jì)上。

　　·然后，事實(shí)上，隨著時(shí)間的發(fā)展，用戶的瀏覽和搜索行為并沒有因此重大改變。許多網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)令人信服地表明，許多網(wǎng)站的首頁(yè)占據(jù)的瀏覽量份額正變得越來越少。

       Myth #18: Flash is evil

18　Flash是魔鬼。

　　·在互聯(lián)網(wǎng)興起的早些年，許多網(wǎng)站設(shè)計(jì)師經(jīng)常過度使用Flash動(dòng)畫，忽視網(wǎng)速慢或沒有Flash播放器的用戶。早期的這些情況經(jīng)常忽視基礎(chǔ)的可用性原則，技術(shù)手段甚至因此被批判為不合理和不可觸及的。

　　·現(xiàn)在Flash技術(shù)已經(jīng)改進(jìn)很多：對(duì)seo更友好，更豐富的可用性特點(diǎn)，甚至支持瀏覽器的后退按鈕功能。大多數(shù)用戶對(duì)Flash本身沒有什么意見，在線視頻共享網(wǎng)站正在流行。

　　·然而，現(xiàn)在還是有很多設(shè)計(jì)糟糕的Flash網(wǎng)站并且還是存在技術(shù)限制，所以你應(yīng)該考慮好應(yīng)用Flash對(duì)你的設(shè)計(jì)是否是最優(yōu)的選擇。

Myth #19: You don't need the content to design a website

19　設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)你不需要考慮內(nèi)容。

　　·許多設(shè)計(jì)師用“lorem ipsum（亂數(shù)假文）”填充文本線框和列表，使用虛擬文本往往會(huì)導(dǎo)致一個(gè)美觀但不切實(shí)際的設(shè)計(jì)，更糟的是，它會(huì)產(chǎn)生內(nèi)容是次要的錯(cuò)覺。

　　·事實(shí)上，用戶需要的是內(nèi)容，而不是設(shè)計(jì)。內(nèi)容一直是用戶界面設(shè)計(jì)中最重要的元素。結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單但有干貨內(nèi)容的頁(yè)面，比一個(gè)布局很好但文本不合格的頁(yè)面，在可用性測(cè)試上往往表現(xiàn)更好。

Myth #20: If it works for Amazon, it will work for you

20　亞馬遜是這樣做的，你也可以這樣做。

　　·雖然亞馬遜有很多優(yōu)秀和成熟的特點(diǎn)，但這些它們不一定適用于一切電子商務(wù)網(wǎng)站。以他們的顧客評(píng)價(jià)為例， Target.com購(gòu)買了亞馬遜的顧客評(píng)論軟件。Jared Spool指出，盡管使用相同的軟件和界面， Target.com卻幾乎沒有收到任何評(píng)論：在《哈利·波特與死亡圣器》出售一個(gè)月后，亞馬遜上有1 805個(gè)評(píng)論，而Target.com只有3個(gè)（二者均銷售出約2000000份）。

　　·這并不意味著你絕對(duì)不能復(fù)制別人的設(shè)計(jì)。但是要確保你理解它為什么能獲得成功，和它將如何為你的公司和你的用戶工作。

Myth #21: People can tell you what they want

21　人們會(huì)告訴你他們想要什么。

　　·許多機(jī)構(gòu)仍然依賴詢問用戶希望在他們的網(wǎng)站或服務(wù)發(fā)生什么樣的變化，忽視像New Coke（可口可樂公司的一項(xiàng)失敗的營(yíng)銷活動(dòng)）或Aeron椅子這樣的典型失敗案例。

　　·當(dāng)你在詢問的時(shí)候，你必須意識(shí)到，人們總是會(huì)對(duì)還未發(fā)生的行為做出過于自信但錯(cuò)誤的預(yù)測(cè)，尤其面對(duì)一個(gè)新的和不熟悉的設(shè)計(jì)時(shí)。想象如何使用和實(shí)際運(yùn)用之間會(huì)有一個(gè)巨大的差異。此外，人的喜好也是非常不穩(wěn)定的。

　　·這并不是說你不應(yīng)該傾聽客戶的意見。但要確保你知道該問什么和如何去解釋這些答案。

Myth #22: Usability testing is expensive

22　可用性測(cè)試是昂貴的。

　　·許多組織仍然相信，可用性測(cè)試是一種奢侈品，需要昂貴的實(shí)驗(yàn)室，花費(fèi)幾個(gè)星期的時(shí)間。

　　·事實(shí)上，可用性測(cè)試是快速和相對(duì)廉價(jià)的。你不需要昂貴的原型，技術(shù)含量很低的紙上原型試驗(yàn)也可以帶來有價(jià)值的結(jié)果。你也不需要很多的參與者，甚至5個(gè)用戶就能完成特定的測(cè)試任務(wù)，招聘測(cè)試者也可以是游擊式的。對(duì)于許多項(xiàng)目，你甚至可以用遠(yuǎn)程和非正式的測(cè)試。

Myth #23: Choices should always be limited to 7+/-2

23　給定的選擇不能超過7個(gè)（上下浮動(dòng)2個(gè)）

　　·提出限制菜單標(biāo)簽數(shù)量或下拉列表中的項(xiàng)目數(shù)目，George Miller的“神奇數(shù)字7”理論，是一個(gè)錯(cuò)誤的約束。George Miller的理論認(rèn)為，在人們的短期記憶中，人們只能記憶不超過7個(gè)項(xiàng)目（上下浮動(dòng)2個(gè)）。然而，在一個(gè)網(wǎng)頁(yè)上，信息是完全呈現(xiàn)的，人們不需要去記憶任何東西，因此可以很容易地進(jìn)行更廣泛的選擇。

　　·例如，研究表明，寬而淺層的菜單結(jié)構(gòu)比更深層的菜單要有效。同時(shí)，有著大量鏈接的電子商務(wù)網(wǎng)站，例如亞馬遜這樣有著90 +的產(chǎn)品類別鏈接，一定比只有幾個(gè)鏈接的網(wǎng)頁(yè)更加實(shí)用。

Myth #24: People always use your product the way you imagined they would

24　人們總是按照你的想法用你的產(chǎn)品。

　　·即使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)旨在滿足具體的和已知的用戶的需求，客戶也不總會(huì)按照這個(gè)產(chǎn)品原本的意圖來使用它。

　　·在許多情況下，用戶不關(guān)心或者不了解產(chǎn)品是怎么工作的，一旦他們找到一種方法來使用它，他們就會(huì)堅(jiān)持下去。許多人，例如，會(huì)在谷歌搜索欄鍵入網(wǎng)頁(yè)地址，到而不是復(fù)制到瀏覽器的地址欄去。

　　·因此，你不應(yīng)該把你的設(shè)計(jì)當(dāng)做是理所當(dāng)然的，要積極收集反饋，了解你的產(chǎn)品是如何被使用的，發(fā)現(xiàn)真正的用戶需求并獲得創(chuàng)新思路。