調(diào)研樣本也是問(wèn)題。我們能調(diào)研多少人? 50 個(gè)? 200 個(gè)?調(diào)研 300 個(gè)人,能把自己累趴下。
但是看看中國(guó)用充電寶的人吧,起碼有 3 個(gè)億啊,這是0.0001%的量,樣本明顯太小了,相當(dāng)于在大海里調(diào)研了一粒沙子,根本沒(méi)有代表性。
調(diào)研別人購(gòu)物需求這種事情,就是有各種天生的缺陷,但是我們可以借助大數(shù)據(jù),更精準(zhǔn)地找到真相。
調(diào)研只能掌控一小部分?jǐn)?shù)據(jù),大數(shù)據(jù)可以掌控全部數(shù)據(jù)。
調(diào)研記錄的是語(yǔ)言,用戶可能礙于面子騙你。大數(shù)據(jù)記錄的是行為,用戶搜索了什么,看了多久,購(gòu)買(mǎi)了沒(méi)有。這是拿時(shí)間和真金白銀投票的結(jié)果,當(dāng)然更準(zhǔn)。
作為一個(gè)普通人,我們?nèi)ツ睦镉么髷?shù)據(jù)呢?比如,我們?cè)撛趺从盟诔鲋袊?guó)人買(mǎi)充電寶的需求呢?
最簡(jiǎn)單的做法是這樣的:登錄某寶賣(mài)家中心,點(diǎn)生意參謀——選詞助手,搜索充電寶,就會(huì)出來(lái)一堆行業(yè)相關(guān)搜索詞:某米充電寶、某馬充電寶、某勝充電寶、20000ma充電寶、超薄充電寶、創(chuàng)意充電寶、充電寶m20000……
搜索,是顧客表達(dá)需求的過(guò)程。每個(gè)人購(gòu)物前,腦海里都會(huì)有一個(gè)模糊的理想產(chǎn)品,有一些要求和條件,然后順著線索往下搜,顧客搜什么,就說(shuō)明他在乎什么,他需求什么。
具體到充電寶這個(gè)市場(chǎng),我們可以導(dǎo)出搜索熱度排名前 30 的詞,經(jīng)過(guò)歸納總結(jié),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)它們分成 3 類(lèi):
第一類(lèi)是品牌,
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