用這3招，讓你的用戶馬上就行動(dòng)起來！

為什么有的銷售/活動(dòng)/廣告用戶一看到就購買/參加/行動(dòng)?

而你的東西總是做好了，但用戶總是不按你想的做?

如何讓你的用戶馬上就行動(dòng)起來?

比如參加你的活動(dòng)、打開你的公眾號(hào)、加入到你的社群、購買你的產(chǎn)品......

今天要和大家分享的這個(gè)模型就非常適合用作這個(gè)話題，它就是福格行為模型(BJ Fogg’s behavior model)。

福格行為模型是一個(gè)用來探尋用戶行為原因的模型，它認(rèn)為要讓一個(gè)行為發(fā)生，必須同時(shí)具備三個(gè)元素：動(dòng)機(jī)、能力和觸發(fā)器。

也就是說，只有當(dāng)一個(gè)人有足夠的動(dòng)機(jī)，并且有能力去做到，而且有能觸發(fā)用戶行動(dòng)的觸發(fā)器來提醒的時(shí)候，一個(gè)行為才最終可能發(fā)生。

如下圖，藍(lán)色曲線以上的部分就是“行為可能發(fā)生的地方”。

這里，木木老賊就從動(dòng)機(jī)、能力和觸發(fā)器3個(gè)方面來和大家一起來說一說，如何讓用戶馬上行動(dòng)起來。

1 動(dòng)機(jī)

動(dòng)機(jī)就是用戶在期待某種回報(bào)時(shí)而行動(dòng)的最直接原因，比如看病吃藥就是期待早點(diǎn)好起來，免除疾病帶來的痛苦。

這是最關(guān)鍵的一步，用戶對(duì)你的產(chǎn)品不感興趣，對(duì)你的公眾號(hào)不感興趣，對(duì)你期望他們的行動(dòng)完全沒有動(dòng)機(jī)，那壓根不會(huì)用，還談什么行動(dòng)起來?

我們常說洞察用戶需求，挖掘用戶痛點(diǎn)，其實(shí)就是在尋找用