用這3招，讓你的用戶馬上就行動起來！(3)

這個成本往往不僅僅是金錢成本，金錢成本只是其中的一種，主要還有形象成本、行動成本、學(xué)習(xí)成本、健康成本、決策成本等。

耶魯大學(xué)曾經(jīng)做過一個實驗，主要是讓大家去校醫(yī)院免費注射破傷風(fēng)疫苗。他們準(zhǔn)備了兩個版本的破傷風(fēng)手冊，不同組拿到不同的版本。

一組拿到的是高恐懼版本手冊，里面使用了夸張的語言還配有高刺激的圖片，例舉了破傷風(fēng)重癥患者;另一組拿到的是低恐懼版手冊，其語言相對平實。

一個月后，結(jié)果出乎意料，這2組真的去注射疫苗的學(xué)生比例居然一樣，都只有3%。

而后實驗繼續(xù)，這次實驗別的都沒變，只是實驗者在手冊上增加了兩點內(nèi)容：一個是一張去校醫(yī)院的地理位置圖;另一個是增加了疫苗接種的具體時間。

然而，就是這二個看上去沒什么意義的內(nèi)容。最終讓去注射疫苗的學(xué)生大幅增加，比例增至28%，提高了9倍多。

而這個結(jié)果實際上是與產(chǎn)品本身無關(guān)，更多的是這個明確地圖以及具體時間讓"去校醫(yī)院注射疫苗"這個行為，看起來更加容易達(dá)成，減少了行動成本。

還有一個果醬實驗，就是向消費者提供試吃機(jī)會。實驗分為2組，一組有6款果醬可以試吃，另一組有24款果醬可以試吃，吃完全部都可以任意購買，而且是低于市場價格。

結(jié)果，6款果醬的組，有30%的試吃者選擇了購買，而24款果醬的組，只有3%的人最終選擇了購買。

原因