淘寶購(gòu)交互設(shè)計(jì)心得(3)

三 問(wèn)題

1.樣or件or種

這個(gè)問(wèn)題是討論最激烈的，一度還郵件給天貓超市的設(shè)計(jì)師來(lái)進(jìn)行討論了。一號(hào)店等很多非淘寶系網(wǎng)站“件”表示一個(gè)商品（同一種商品買(mǎi)了兩個(gè)，就是兩件），而淘寶系網(wǎng)站“件”標(biāo)識(shí)一種商品，（同一種商品買(mǎi)了兩個(gè)，就是一件）雖然常識(shí)情況下，大家都認(rèn)為前者是正確的，但是后者是為了優(yōu)惠活動(dòng)的邏輯統(tǒng)一（我尋找天貓?jiān)O(shè)計(jì)師得到的答案：從當(dāng)時(shí)的功能考慮因?yàn)槲覀兊膬?yōu)惠有部分是按商品的件數(shù)來(lái)計(jì)算折扣的，比如5件內(nèi)優(yōu)惠，但實(shí)際是說(shuō)五種商品就能優(yōu)惠，你五種商品每個(gè)買(mǎi)幾樣我們不計(jì)算在數(shù)量里）。

我們的后臺(tái)邏輯是淘寶統(tǒng)一的，所以只能用標(biāo)識(shí)種類(lèi)。我們要怎么處理呢？用“件”：容易產(chǎn)生誤解；用“種”：太過(guò)于官方化，不親切；用“樣”：很親切，但是各地方理解不同 。。。。最后我們討論了很長(zhǎng)時(shí)間決定采用比較隱約的方式：省去單位。這種方法在一號(hào)店的list面包屑上面有體現(xiàn)。

2.大圖or列表

list到底是用大圖模式好呢還是用列表模式好呢？看了淘寶集市的list展示，你一定以為大圖模式是大家最認(rèn)可的。但是這點(diǎn)我和PD也產(chǎn)生了激烈的討論，還和淘寶用研的同事了解了數(shù)據(jù)情況，收益匪淺。

淘寶中的商品有標(biāo)類(lèi)商品和非標(biāo)類(lèi)商品之分。淘寶集市由于主要是非標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)商品，這類(lèi)商品大多都要進(jìn)詳情才能確定，大圖的話(huà)可以是list一屏展示更多的商品所以非標(biāo)類(lèi)商品用大圖模式比較好。而非標(biāo)類(lèi)商品用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品本身都是了解的，對(duì)詳情不是特別關(guān)注，只要看看商品基本信息就能確定自己要不要買(mǎi)了，列表模式可以在list直接展示商品的基本信息，標(biāo)類(lèi)商品的話(huà)列表模式是比較好的。當(dāng)然這些不是絕對(duì)的。

后來(lái)我們覺(jué)得用ABtest，看數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話(huà)。

A列表模式：

1. 超市商品絕大多數(shù)為標(biāo)類(lèi)商品，用戶(hù)對(duì)商品規(guī)格需求比較明顯

2. 模擬用戶(hù)在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景下逛超市的習(xí)慣：

沖動(dòng)型：看到商品→看到價(jià)格→購(gòu)買(mǎi)

冷靜型：看到商品→看到價(jià)格→看到規(guī)格→購(gòu)買(mǎi)

3. 我們前期的商品不會(huì)很多

B大圖模式：

1. 能在一頁(yè)看到更多的商品

2. 淘寶用戶(hù)養(yǎng)成了進(jìn)DETAIL進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)商品的習(xí)慣