為什么說「全鏈路」庖代UI交互崗位是即將到來的趨勢？

@柏傅美：取消UI/交互崗位，從更周全的設(shè)計層面要求設(shè)計師，應(yīng)該是一個很正常的趨勢吧，大概阿里在內(nèi)的大廠已經(jīng)發(fā)現(xiàn)他們目前很難招到「合適」的資深設(shè)計師和設(shè)計Leader們了。

每次遇到獵頭對于阿里「UI/交互」職位的保舉，哪怕是P7、P8專家級別的Level，幾乎都只能是婉言推辭，緣故原由其實很簡單，UI？交互？怎么選擇？選擇做UI就不能做交互？選擇做交互就不能做UI？

前幾天和一個做移動端2C產(chǎn)品線的UI設(shè)計師L溝通，談到他所在的設(shè)計團隊支持的產(chǎn)品線由于各種各樣的緣故（市場環(huán)境轉(zhuǎn)變/公司架構(gòu)調(diào)整/Leader更替）以至于近乎沒有任何成績，目前的窘境讓勵志要「做出成功的產(chǎn)品」的他，感受到了深深的挫敗感。

于是我問他：「你有沒有覺得這年頭，2C端產(chǎn)品的UI設(shè)計師是特別很是容易“混”的職業(yè)？」

應(yīng)該沒有預(yù)想到我會這么直白，L愣了一下，然后幾乎坦白的承認：是。

我手上拿著L所在的整個設(shè)計團隊的工作報告，盡管團隊Leader已經(jīng)費盡心機在報告紙面上充實團隊的工作，但是即便如此，每小我天天仍然有超過半天的空檔期。

對于一個單一產(chǎn)品線的產(chǎn)品，偶然候我們會發(fā)現(xiàn)，把設(shè)計師團隊從3小我減少到2小我，并沒有什么影響；再從2小我減少到1小我，項目仍然可以按部就班的正常推進，但是請問這一小我是算UI照舊交互照舊視覺？

摯友K剛剛跳槽到一家公司就任產(chǎn)品總監(jiān)的時候，跟我吐槽他的前任在用人方面簡直是混蛋至極，一個沒有太大設(shè)計工作量的產(chǎn)品招了3個設(shè)計師； 后來他把設(shè)計團隊從3小我減少到1小我，我問他1個設(shè)計師是否忙的過來，他說：「不但忙的過來，而且一天里還有半天時間充實他的站酷作品集?！?/p>

在設(shè)計「扁平化」的趨勢之前，設(shè)計師還必要用Photoshop精雕細琢的描繪各種細膩的擬物圖標；在Sketch出現(xiàn)之前，設(shè)計師還必要費勁兒的殺雞用牛刀一樣平常的用Photoshop做UI設(shè)計，而且還必要在把設(shè)計稿提交開發(fā)的時候人力就元素的尺寸、間距、顏色、屬性做出復(fù)雜的標注。但是在設(shè)計扁平化和Sketch等操作輕巧易于溝通的UI設(shè)計工具大行其道之后，偶然候我也會疑慮，UI設(shè)計師們到底還有什么事情可以做？

△ STUDIO SAWORL

在2010年之后，隨著跨時代產(chǎn)品iPhone 4誕生，「設(shè)計」和「用戶體驗/UI」作為移動互聯(lián)網(wǎng)的時代產(chǎn)物正式步入人們的視線，那時候除了精雕細琢的擬歸天圖標，使用和溝通均不太方便的Photoshop，移動產(chǎn)品如何交互也成為了那個時代設(shè)計師們必要去潛心研究的題目——由于「移動產(chǎn)品」及其「用戶體驗」端莊歷著「從無到有」的階段，什么樣的體驗是最便于使用和最容易理解的，乃是一個從醫(yī)學到生理學到美學等方方面面都很復(fù)雜的研究課題。

探索是無處不在的，在記憶里曾經(jīng)微信的某一個Android 版本的主菜單欄是在屏幕的上方的，為了吻合和iOS不同的Android的用戶風俗，然而這個當時引起熱議并贏得許多一定的探索，后來以默默的將主菜單欄放回屏幕下方而告終。緊張的不是iOS或是Android的用戶風俗，緊張的不是兩者誰更加吻合醫(yī)學美學生理學的設(shè)定，緊張的是，誰最先贏得了用戶，誰首先形成了用戶風俗。

移動端產(chǎn)品的用戶風俗已然形成，信息的呈現(xiàn)體例，網(wǎng)頁的切換模式，甚至于什么功能的圖標應(yīng)該長成什么樣子都已然形成既定規(guī)則。2012年左右，阿里的UI設(shè)計師曾經(jīng)與我分享他們是如何選擇圖標的，他們會把若干備選圖形展示給用戶調(diào)研的參與者，由參與者憑直覺選擇讓他們能夠最快聯(lián)想到目標關(guān)鍵字的圖形——然而如今，連我家50+的長輩們都知道「小花」、「齒輪」的外形代表著「設(shè)置」，盡管“小花”和「設(shè)置」沒有一毛錢的關(guān)系。

當初代的交互設(shè)計師們通過賡續(xù)的探索贏得或者失去用戶之后，用戶對于產(chǎn)品的理解已然成為定局，盡管我們?nèi)匀恢铝τ跒橛脩趔w驗帶來更多驚喜的「創(chuàng)新」——但是不能否認的是，絕大部分情況下「好的用戶體驗」意味著遵從用戶的理解，順應(yīng)既定的規(guī)則，那么在這種情況下，交互設(shè)計師們還有什么事情可以做？

除此之外，Sketch之類便捷的UI設(shè)計工具的誕生，同時也意味著「UI設(shè)計」的門檻進一步降低，相對于可以21天就精通的Photoshop，我只必要用1個小時就能讓一個甚至沒有MacOS使用經(jīng)驗的前端工程師學會使用Sketch——這同時又意味著什么呢？意味著許多人都可以很容易的做設(shè)計，比如，產(chǎn)品經(jīng)理們。

「營業(yè)型」的PM是價值千金，我們碰到的大多數(shù)只能是栗六庸才的「界面型」PM。曾經(jīng)有一位藝術(shù)專業(yè)卒業(yè)的「界面型」PM老王跟我夸下海口說本身是「最受設(shè)計師迎接的產(chǎn)品經(jīng)理」，緣故原由是他幾乎能完成網(wǎng)頁90%以上的界面設(shè)計，設(shè)計師只必要微調(diào)一下元素顏色即可交差，由于分外省事兒，所以他前任公司的設(shè)計師妹子們都特別很是喜好和他合作?，F(xiàn)實上我和他合作沒有涓滴的愉悅感，首先他做的界面沒有我做的美，我總是必要推倒重來；其次他產(chǎn)品設(shè)計中雜亂無章沒腦子的營業(yè)邏輯與狀況，給我的設(shè)計挖了無數(shù)的深海大坑。幸而這段合作時常不足兩周，但是我偶然候忍不住會想，老王口中那些喜好他的設(shè)計師們，偶然候我們會抱怨設(shè)計師的不被尊重、不受正視，但是偶然候又何嘗不是我們的一些偕行把本屬于本身的「尊重」和「正視」拱手相讓呢？

而且在許多公司里，現(xiàn)實上產(chǎn)品和設(shè)計的職責區(qū)分日趨不明朗，有一次我和在中文互聯(lián)網(wǎng)最大的知識平臺做產(chǎn)品經(jīng)理的某同窗吐槽我司的某些連產(chǎn)品邏輯都理不清楚的PM每天琢磨按鈕的動效怎么實現(xiàn)會比較美，某同窗歉意說：「其實我也每天和設(shè)計師搶活干，由于我們技術(shù)Leader在產(chǎn)品方面很有水平，他把產(chǎn)品的活搶去干了，我就只能搶設(shè)計的活了。」

除了產(chǎn)品經(jīng)理在「搶活」，工程師們也沒閑著。

記憶里2010年之前，「后臺管理體系」是必要設(shè)計的；但是在2012年的時候，我們做后臺體系就已經(jīng)開始使用JQuery之類的框架產(chǎn)品搭建后臺，無論是視覺照舊交互都已經(jīng)進行成熟封裝切提供雄厚配置選項的按鈕、輸入框、下拉列表等各種元素，比許多UI設(shè)計師做的更加精美和完美；現(xiàn)在，各種開源和低付費的技術(shù)框架和制品模板可以幾乎完善的搞定各種管理后臺、官網(wǎng)主頁，而且適應(yīng)不同尺寸移動端設(shè)備的相應(yīng)式功能也都做的棒棒的。

我四周的一些程序員“扒模板”的神功練就的出神入化，年少多金的程序員S哥和創(chuàng)業(yè)公司老板Z總兩人總是很自滿“喜好什么模板都能扒下來，一分錢都不要”，總是被我吐槽說兩個土豪非要花1-2個小時扒價值10-20刀的模板，簡直得不償失。

K剛剛跳槽的時候接到一個網(wǎng)站產(chǎn)品的需求，找設(shè)計師和前端工程師評估工作量開口就是1個月+，根本不可能在市場要求的時間內(nèi)如期上線，于是K掏了15刀去TemplateMonster買了一個模板，換換素材圖片文案后兩周上線。

前幾天有個后臺UI團隊的設(shè)計師溝通的時候透露表現(xiàn)：「我知道你可能看不起我這種做后臺UI的……」

我說：「我從來沒有輕視過后臺UI，我平時沒事很喜好去TemplateMonster看別人做的管理后臺模板，被他們已經(jīng)考慮的過細入微的各種布局元素、相應(yīng)式處理體例驚呆。而讓我看不起的，是你們團隊拿出來的后臺設(shè)計，視覺和交互比不上TemplateMonster任何一個同類型的模板；是你們一個px不差的抄一個模板都比你們的作品強，而即便如此你們還放不下你們所謂的那點自我，把現(xiàn)在的處境歸咎于所謂的“別人的看不起”！」

團隊里有個設(shè)計師對于這個題目有個直白到有些殘忍的答案，他問：「姐，照你的分析，你說這個『全鏈路』的意思是不是以后就不必要那么多UI/交互設(shè)計師了？」

手上一摞UI培訓班的簡歷依稀照舊昨天的事情；任何和藝術(shù)有一星半點兒相干的專業(yè)的孩子表達想要做UI仿佛照舊昨天的事情；這個行業(yè)從最初的星星之火開始被看見、開始被正視、開始被發(fā)出月薪過萬的Offer，開始被傳說2個月即可速成，開始遍地開花的培訓班，好像都是昨天的事情——然而仿佛就在一瞬間，這個行業(yè)就要走到「人力資源過剩」的十字路口。而許多許多從業(yè)者們，甚至還沒有領(lǐng)會到過真正的尊重和正視，用戶體驗像是一個迷の牌匾，各大門閥的態(tài)度是別人家號稱要正視用戶體驗?zāi)俏覀兗乙惨恰赣脩趔w驗」和它的設(shè)計師們，從未曾被真正的證實。

但是我想，在這個答案里，我更多的是想給諸位偕行帶來更多的期待——當風停了，塵埃落定，風口上的豬摔回地上，天空中仍然會有遨游是身影——這是最壞的時代，也是最好的時代。

「坦白的講，雖然你們的產(chǎn)品和技術(shù)各種不靠譜，但是設(shè)計確實很棒，這是我選擇你們的緣故原由?！埂沉闶蹣I(yè)上市公司客戶

「我發(fā)現(xiàn)用我們的設(shè)計去打單子的成功率是最高的。」——我司販賣總監(jiān)

「這個客戶兩次發(fā)脾氣竟然都是由于設(shè)計，我從來沒有碰到過如許的客戶。」——一位項目經(jīng)理

炎天剛過，我迎來了作為一名UI設(shè)計師的第7年，這也是第一年，感覺到「用戶體驗」這件事情第一次擁有了和傳說中一樣緊張的一席之地，第一次可以和產(chǎn)品、技術(shù)、運營一樣成為整個營業(yè)線中不可或缺的一部分，第一次能夠左右客戶的選擇，甚至超越于產(chǎn)品技術(shù)，成為那個至關(guān)緊張的關(guān)鍵點。

但是在短短的2、3年前，還遠遠不是如許。2011年-2014年，我的作為UI設(shè)計師的第一份工作也在新零售行業(yè)，不，那個時候是另一個概念「O2O」?？蛻舭职謧兇蠖际?0歲左右的國企向?qū)?，在物質(zhì)匱乏的「實用主義」精神教育下長大的一代人，對于「審美」有一種「小資情調(diào)」的負罪感，他們既沒有審美的需求、也匱乏審美的水平。所以設(shè)計做的好不好對于客戶、對于公司、對于行業(yè)都涓滴不重，但是對于我很緊張，在無數(shù)個覺得挫敗的漫漫長夜里始終秉持著的信心是：「審美」和「對于美好體驗的憧憬」是人性的本真，那個特別的年代對于審美的控制和禁錮終將隨著時間的流逝而遠去，在那一靈活正來臨的時候，我是否已經(jīng)做好了充足足夠的預(yù)備？

超出我想象的是，在短短的2-3年之間，我們就迎來了這個「看臉的世界」，仿佛一瞬間「顏值即公理」就席卷了所有人的認知，然后直接表現(xiàn)在他們消耗相干的各種決策上——60+的女性長輩們和我分享她們「全新」的購物理念：買衣服照舊要挑悅目的買，由于不悅目的看著就不喜好，買了也是堆在家里不穿更虛耗。從那一刻開始，我知道對于設(shè)計師來說，最好的時代已經(jīng)來臨。

△ STUDIO SAWORL

回到「全鏈路」

許多人正在猜測什么是「全鏈路」，這個新的定義對于這個行業(yè)，對于我們每一個從業(yè)者自身，會產(chǎn)生怎樣的影響？什么是全鏈路設(shè)計師？

而我覺得，此刻，我們至少可以看到的最緊張的一點是，阿里用「全鏈路設(shè)計」的極新定義奠定「設(shè)計」在整個營業(yè)鏈中至關(guān)緊張的價值——它不僅僅再是一個無關(guān)緊要的花瓶，也不再僅僅是產(chǎn)品的形象工程（就像衛(wèi)生間的形象工程一樣，雖然干凈整齊很需要，但是遠遠不緊張）；全鏈路要求設(shè)計師關(guān)注整個營業(yè)鏈中每一個環(huán)節(jié)，將設(shè)計的價值融入每一個和用戶的接觸點中，讓整個營業(yè)的用戶體驗質(zhì)量得到幾何級數(shù)的增加。既然我們已經(jīng)看到「設(shè)計」和「用戶體驗」的緊張性，那么必然的，要爭先讓這種價值在自家的產(chǎn)品中得以最大的發(fā)揮。

全鏈路設(shè)計師是怎樣的人呢？好像之前從來沒有人見過。但是我信賴他們已然存在很久。

那些關(guān)注營業(yè)價值的設(shè)計師；能給客戶提出有價值的建議的設(shè)計師；替本身的同事、客戶考慮更遠、承擔更多的設(shè)計師；關(guān)注營業(yè)核心目標遠勝于本身所謂的「職責范圍」和「藝術(shù)尋求」的設(shè)計師；時刻在意本身的工作價值的設(shè)計師；那些哪怕日子很好混卻從沒有虛度光陰的設(shè)計師；或者那些堅持著最艱難的設(shè)計工作并且在痛楚中賡續(xù)挖掘更好的自我的設(shè)計師——那些永久認同設(shè)計是一個SOLUTION的設(shè)計師。

你知道在任何一家公司或者組織，工作都不是由你的崗位和Title來決定的，而是以你能做什么而決定的——K這么和我說過。

由于好的設(shè)計而贏得客戶，會讓設(shè)計師有部分庖代BD工作的可能性；由于對產(chǎn)品營業(yè)有深入的理解，會讓設(shè)計師有部分庖代PM工作的可能性；由于對技術(shù)有周全的了解，會讓設(shè)計師有部分庖代，會讓設(shè)計師有部分庖代PM工作的可能性；由于對技術(shù)有周全的了解，會讓設(shè)計師有部分庖代需求表格就可以本身進行產(chǎn)品設(shè)計并直接產(chǎn)出設(shè)計方案（并不是特別很是復(fù)雜的產(chǎn)品完全無須PM介入），在設(shè)計稿中埋好前端設(shè)計師布局所需的整個布局框架并且提出有價值的開發(fā)設(shè)計方案，當我把這些事情都逐一做完之后，也就義正詞嚴的覺得，為什么要怕別人來搶設(shè)計師的工作，咱有本事完全可以搶回去！

我信賴「全鏈路」的新定義，必然會幫助這個行業(yè)去以更加精準的規(guī)則定義更加良好的從業(yè)者。風口上的風停了，豬掉了下來，統(tǒng)統(tǒng)塵埃落定，高或是低，才昭然若揭，沒有虛度光陰的人自當見義勇為。

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