約局揭秘SCRM如何助力高客單價(jià)產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)(3)

兩個(gè)功能，首先直播是一個(gè)更好的內(nèi)容手段，它更容易產(chǎn)生注冊(cè)的行為，我們目前發(fā)現(xiàn)直播對(duì)于用戶的注冊(cè)吸引3-4倍于圖文，但內(nèi)容生產(chǎn)難度卻降低了70%以上。對(duì)to B企業(yè)而言，注冊(cè)比閱讀更重要，因?yàn)槊織l注冊(cè)都是一條Raw Leads，意味著客戶已經(jīng)在我們的魚池里了；其次，我們的營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的不同行為給予不同的打分，用行為定義用戶，識(shí)別出關(guān)鍵時(shí)刻，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)線索孵化，增加優(yōu)質(zhì)線索轉(zhuǎn)出。簡(jiǎn)言之，自動(dòng)對(duì)魚打分，分?jǐn)?shù)達(dá)標(biāo)則出池。最后，可以把直播和分享積分結(jié)合起來，設(shè)置積分商場(chǎng)兌換禮品，這樣就能讓用戶自發(fā)產(chǎn)生分享，營(yíng)銷就做起來了。

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新零售：營(yíng)銷自動(dòng)化如何幫助千萬粉絲的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)？

剛談了高客單價(jià)客戶的營(yíng)銷自動(dòng)化，這里補(bǔ)充一句在低單價(jià)里面，如何能用得到。高客單價(jià)用戶往往是每個(gè)客戶的成單周期較長(zhǎng)，AIDAS的過程不斷，營(yíng)銷自動(dòng)化其實(shí)是幫助這個(gè)過程（可以理解為市場(chǎng)漏斗）變得更有效率。

而對(duì)于低客單價(jià)而言，舉一個(gè)我們客戶的例子，沃爾瑪。商超有一個(gè)典型的場(chǎng)景叫折扣彩頁，這是一個(gè)非常有效的方法，所以延用了這么多年。但是彩頁印一份多少錢？0. 1 元-0. 15 元。一個(gè)商超一年發(fā)出這個(gè)東西得發(fā)出多少張？成本是很高的。

除了成本，而且這種彩頁兩個(gè)問題：不能根據(jù)用戶特征針對(duì)性發(fā)放，老太太與小姑娘收到的折扣彩頁都一樣；沒有社交屬性，無法傳播出去，老太太自己領(lǐng)了都不能給自己的廣場(chǎng)舞伙伴們分享下明天打折的信