如何打造優(yōu)秀的404錯誤頁面

2015/1/11 13:20:17來源：網(wǎng)秦UEC

沒人會想到網(wǎng)站訪客會在錯誤頁面上停留，但實際上這種情況確實存在。特別是在404錯誤頁面上，訪客會經(jīng)常逗留。所以，你可以將404錯誤頁面設(shè)計的更加吸引用戶，而不應(yīng)讓用戶迫不及待離開。

什么樣的404錯誤頁面算好？自然要讓人印象深刻，不能看見就煩。同時，其設(shè)計過程也可以充滿樂趣。
先看下之前圖趣分享過的404網(wǎng)頁設(shè)計案例：
1.網(wǎng)易的404公益廣告頁面
2.20個很酷的404錯誤頁面
3.404頁面精彩設(shè)計賞析

那么，你應(yīng)該怎么做才能為自己的網(wǎng)站設(shè)計出優(yōu)秀的404頁面呢？下面是一些小建議和技巧，以及一些不錯的范例。

什么是404錯誤頁面？

當(dāng)網(wǎng)站訪客進入到不存在的頁面時，就會顯示404錯誤頁面。其原因有可能是頁面被移除、服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)連接失敗、用戶點擊了壞鏈接或輸入了錯誤的URL。

通常來說，404錯誤頁面會顯示下列信息之一：

404 Not Found

HTTP 404 Not Found

404 Error

The page cannot be found

The requested URL was not found on this server

在對404頁面進行整體設(shè)計時，有兩個選擇：普通的404頁面或自定義404頁面。普通的頁面只是簡單的甩出上面的信息，不涉及設(shè)計內(nèi)容。而自定義頁面則需要你進行設(shè)計并提供選項。要進行設(shè)計，必須先獲得進入主服務(wù)器的權(quán)限。（關(guān)于這一點我們就不深入講解了，不過你可以通過A List Apart進行了解。）

一個優(yōu)秀的404錯誤頁面應(yīng)當(dāng)在用戶不慎進入時告訴他們應(yīng)當(dāng)如何進行接下來的操作。其中應(yīng)當(dāng)提供有用的信息來幫助訪客不離開你的網(wǎng)站并進而找到自己所需要的信息。（如果頁面本身設(shè)計精美就更好了。）

基本必備信息

為了保證充分有效，404錯誤頁面從本質(zhì)上說應(yīng)當(dāng)簡單一些。它應(yīng)當(dāng)說明用戶遇到了錯誤（顯而易見），以及可以采取哪些辦法離開此頁面。

而大堆的技術(shù)術(shù)語是不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)在404頁面上的。（否則豈不會嚇跑用戶。）實際上，連“404錯誤”這個大標(biāo)題都不應(yīng)該出現(xiàn)在頁面上，因為很多用戶完全不知道這玩意是什么意思。你應(yīng)當(dāng)做的是展示更有意義的信息，例如“沒有找到頁面”。

另外還有一些重要信息是404頁面所必不可少的?？偠灾?，設(shè)計的關(guān)鍵是讓用戶在頁面出錯時繼續(xù)點擊瀏覽，而不是關(guān)閉頁面。

顯眼的標(biāo)題或文字向用戶說明出現(xiàn)當(dāng)前頁面的原因。看到自己打開的網(wǎng)頁和預(yù)期的不是一回事是很惱人的。一定要讓用戶知道他們打開的頁面不正確，但所登陸的網(wǎng)站是沒問題的。

搜索。在404錯誤頁面上提供與網(wǎng)站其他部分相同（且位置一致）的搜索功能。這樣一來用戶就能自己查找要訪問的頁面。

通往主頁和網(wǎng)站地圖的鏈接。這個設(shè)計要素中可以包含與網(wǎng)站其他部分搭配的標(biāo)題或腳注。

其他簡化信息。建議刪去復(fù)雜的導(dǎo)航功能。如果用戶進入到錯誤頁面，你只需為其提供簡單幾個能夠?qū)蛘_位置的選項。如果選項過多，反而會讓用戶更加頭疼或者困惑。

加入顯眼的操作提示。告訴用戶下一步如何操作。

讓404頁面具有用途

在考慮404頁面時，設(shè)計流程中的一個重要部分就是用途。加入能夠讓頁面既好看又有用的功能。

對于自定義404頁面中應(yīng)當(dāng)包含哪些信息，Google的網(wǎng)站管理員工具中提供了一系列很有用的建議。這些建議包括：

明確告知用戶其所尋找的頁面無法找到。語言應(yīng)當(dāng)友善、誘人。

404錯誤頁面應(yīng)當(dāng)與網(wǎng)站其他部分的外觀和感覺相互匹配。

考慮在其中添加通往熱門文章或帖子的鏈接。

為用戶提供報告壞鏈接的渠道。

讓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器在收到對丟失頁面的請求時返回實際的404 HTTP狀態(tài)代碼，以免其顯示在搜索結(jié)果中。

使用Enhance 404工具在自定義404頁面中嵌入搜索框。

使用Change of Address工具將網(wǎng)站的動作告知Google。

除了上述之外，還有一條給設(shè)計師們的提示：發(fā)揮創(chuàng)意。404頁面，只要技術(shù)允許，不一定是很無聊無趣的。

設(shè)計具有目的性的404頁面

在考慮404錯誤頁面的設(shè)計時，首先應(yīng)思考其與網(wǎng)站其他部分直接的聯(lián)系。你網(wǎng)站整體設(shè)計的氛圍和基調(diào)是什么？404頁面如何才能與其搭配。

優(yōu)秀的錯誤頁面應(yīng)當(dāng)能夠與其所處的網(wǎng)站無縫銜接。如果你的網(wǎng)站采用了明快幽默的基調(diào)，則404頁面也應(yīng)當(dāng)如此。另外，在顏色和圖形使用上也應(yīng)當(dāng)與網(wǎng)站一致。但在設(shè)計過程中，一定要小心謹慎，不要把進入錯誤頁面的責(zé)任歸咎到用戶頭上。（這種情況發(fā)生的頻率絕對超出你的想象。）

錯誤頁面的設(shè)計應(yīng)當(dāng)是整體設(shè)計方案中的一個組成部分。

保持設(shè)計的一致性。使用與網(wǎng)站其他頁面相同的顏色、字體和圖形風(fēng)格。

保留品牌標(biāo)識。使用相同的logo、標(biāo)題和腳注處理方式能夠幫助用戶識別你的網(wǎng)站。

保持視覺上的簡約。在錯誤頁面上，少就是多。

不要讓用戶滾動鼠標(biāo)。設(shè)計應(yīng)該以一屏為限。

不要使用太多噱頭。雖然與整體網(wǎng)站和品牌保持相同的基調(diào)和感覺是個好主意，但是過多的內(nèi)容反而會讓用戶忘記自己本來要找的東西。

表示歉意。用戶進入錯誤頁面時你道個歉絕對沒問題。

如果你的網(wǎng)站需要登陸，可以添加登陸功能。（錯誤是否因為用戶需要登陸而造成？）

發(fā)揮創(chuàng)意，或者表現(xiàn)趣味。不要忘記先對頁面進行測試。保證所有用戶都能理解你的設(shè)計。

如果你使用了“404錯誤”這句話，則應(yīng)當(dāng)再加一行文字告訴用戶其意思是什么，或者他們下一步應(yīng)當(dāng)如何操作。

12個優(yōu)秀范例

碰到一個優(yōu)秀的404錯誤頁面時的感覺是很特殊的。它能夠減緩錯誤鏈接所帶來的惱怒。下面的12個頁面一定能讓你流連忘返。