QQ音樂(lè)做了一次場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)，它如何借消費(fèi)升級(jí)大潮打造“情感關(guān)系鏈”？(5)

金立印的觀點(diǎn)是品牌要融入消費(fèi)者情感生活才能提升他們的幸福感，他說(shuō)：“品牌要把自己融入到消費(fèi)者日常的每一個(gè)清單過(guò)程當(dāng)中，QQ音樂(lè)可以考慮建一個(gè)所有中國(guó)人的情感指數(shù)，哪個(gè)地方人開(kāi)心不開(kāi)心你都知道，通過(guò)音樂(lè)大數(shù)據(jù)分析，非常有社會(huì)意義和商業(yè)意義。”

今年以來(lái)，QQ音樂(lè)的戰(zhàn)略打法有很大的改變，特別是在7. 5 版本強(qiáng)化了音樂(lè)內(nèi)容和社交，減去了MV頻道，把“音樂(lè)號(hào)”放在APP“發(fā)現(xiàn)”這樣的一級(jí)入口里，開(kāi)啟了“品讀”時(shí)代，而“品味閱讀”，正是QQ音樂(lè)從工具型的聽(tīng)歌APP轉(zhuǎn)型到與新中產(chǎn)用戶產(chǎn)生情感連接的重要功能。

“新中產(chǎn)看我們音樂(lè)內(nèi)容是非常多的，平均每天最少會(huì)看2. 66 篇文章。怎么讓用戶實(shí)體地感覺(jué)到我們給他們的服務(wù)有溫度?古典音樂(lè)可以匹配到什么衣服，可以讓這個(gè)用戶更有形象化?”侯德洋表示，現(xiàn)在用戶比較追隨的感覺(jué)是，有黏性就會(huì)想到你，想到你就用你，才會(huì)感覺(jué)到提供給用戶的服務(wù)是需要買單的?！斑@是一種很自然的消費(fèi)模式，我們?cè)谙蜻@個(gè)方向推進(jìn)。”

事實(shí)上，自 2005 年QQ音樂(lè)正式上線以來(lái)，這一款音樂(lè)播放器從PC時(shí)代走到了移動(dòng)時(shí)代，日活過(guò)億，在長(zhǎng)達(dá) 12 年的歷史更迭中，QQ音樂(lè)經(jīng)歷了 2007 年綠鉆模式的誕生， 2008 年DAU破千萬(wàn)， 2010 年上線SQ無(wú)損音質(zhì)，發(fā)布云平臺(tái)及安卓， 2011 年發(fā)布iOS客戶端、 2012 年上線QPlay， 2