萬(wàn)萬(wàn)別學(xué)無(wú)印良品的危急公關(guān)

與其捧無(wú)印良品，還不如看看耐克，道歉才是常態(tài)。

昨天晚上，央視 315 晚會(huì)報(bào)道稱(chēng)，在無(wú)印良品超市，一些日本食品的外包裝上都被貼上了產(chǎn)地為日本的中文標(biāo)簽，但是當(dāng)揭開(kāi)中文標(biāo)簽后，露出了這些產(chǎn)品的真實(shí)產(chǎn)地為東京都，名列禁止進(jìn)口名單。昨天聽(tīng)說(shuō)一個(gè)新詞兒，在社交媒體時(shí)代，危急公關(guān)處理的“黃金 24 小時(shí)”已經(jīng)變成了“黃金 24 分鐘”。巧了，大叔昨晚上分析阿里公關(guān)回應(yīng)央視 315 晚會(huì)的兩條微博，均差不多是在 24 分鐘左右發(fā)出的。那么，題目來(lái)了，是不是失去了這“黃金 24 分鐘”，危急公關(guān)就不做了?顯然不是，無(wú)印良品給出了一個(gè)還算不錯(cuò)的示例，但這