萬萬別學(xué)無印良品的危急公關(guān)(8)

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悉，立刻調(diào)查”，然后中心匯報(bào)一下“進(jìn)度”，最后出一個(gè)“效果或階段性效果”，許多龐大危急事件都是這種體例，但無印良品“沉默”了 14 個(gè)小時(shí)，讓公眾和媒體罵了本身 14 個(gè)小時(shí)。

現(xiàn)實(shí)上，它逆轉(zhuǎn)成功的關(guān)鍵因素現(xiàn)實(shí)上并不在自身，這個(gè)是學(xué)不來，唯一可以學(xué)的可能是不要在本身最認(rèn)識(shí)的事情上犯錯(cuò)。雖然你本身更了解本身，但每每也會(huì)在最簡(jiǎn)單的事情上犯錯(cuò)。

與其捧無印良品，還不如看看耐克，道歉才是常態(tài)。

作者：大叔來源：全能的大叔(ID：wannengdedashu)

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關(guān)鍵詞：千萬,無印良品,危機(jī),公關(guān)

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