張小龍是一個從開發(fā)到產(chǎn)品,從技術(shù)到管理的成功人士。他依然會說出這種話來,可見在他通往成功的路上也是無盡的撕逼,闖關(guān)之難。也是他從foxmail到微信,中間N多年默默無名的原因。若沒這些撕,也許早很多年前你我就認識張小龍了;這也正是大中國僅有一個張小龍的原因。若沒這些撕,也許大中國不會人人都認識張小龍,而是各自認識了更多的程序員。
創(chuàng)業(yè)潮如此流行的今天,讓我,一個在一個二三線城市的普通設(shè)計師也得機會加入創(chuàng)業(yè)團隊。以往只是在QQ群里聽北上廣各種關(guān)于撕逼大戰(zhàn)的吐槽,而今也有了現(xiàn)實場景與之對應(yīng)。設(shè)計撕產(chǎn)品,技術(shù)撕設(shè)計,產(chǎn)品撕運營,又或各自回撕,在時間和空間上形成二次元或三次元又或是N次方的各種交互對撕。創(chuàng)業(yè)者的精力都是異常旺盛的,不然也不會放棄以前各種安穩(wěn)的日子不過,跑過來挖空心思去揣測可能的用戶可能的喜好。每每的方案評審又或是頭腦風(fēng)暴,大多都是從一個好的出發(fā)點出發(fā)最終走到一個不歡而散的終點。善于辯論的越來越愛提出尖銳的問題,從不去考慮若是自己做方案如何去解決這個問題;不善于辯論自然是越來越信奉沉默是金,常以無語凝噎聊以自慰。
撕逼是現(xiàn)象,不是目的。處在創(chuàng)業(yè)團隊的每個人都可以就這一點達成共識,可是為啥每每還要撕呢?包括我也不知不覺的卷了進去,經(jīng)常把設(shè)計說明會搞成了辯論會,也會不自覺的把別人的需求探討會變成可以發(fā)揮自己業(yè)余愛好的大舞臺,積極演出。以至于,加入創(chuàng)業(yè)團隊這一個月以來,我常常在睡夢中驚厥,一身冷汗。我到底在做什么?讓時間在各種撕逼中流逝跟守著一份安穩(wěn)的工作無事感慨歲月靜好,孰優(yōu)孰劣?
對我來說,時間就是金錢,是千萬不能浪費的。
聽人說揪出原因,才能找良方。所以,本文僅僅是自我剖析,目的為治病,治自己的病。若不幸讓你躺著中槍了,那也不是我的本意,或許你可以考慮是否跟我一樣要看看自己是不是有病,怎么治?若不然,請也別跟我吵,我有病。
從自我經(jīng)歷出發(fā),我認為造成撕逼的原因是以下幾點:
一、多年媳婦熬成婆,有話語權(quán)了為啥不說個痛快?
在傳統(tǒng)企業(yè)工作了N多年,換過N個老板和各種同事。進入創(chuàng)業(yè)團隊,我第一次在辦公室里是肆無忌憚的質(zhì)疑老板,甚至走到白板前強硬從他手里拿過馬克筆毫無顧忌的邊寫邊畫,多次把老板氣的直跳腳,甚至留下一句沒法討論了便躲回自己辦公室去了。我竟然依然很淡定,靜靜地等著他出來繼續(xù)說。我承認,這讓我感覺很爽,但是,我不能這么爽。在我們行使民主和自由的權(quán)力之前,我們首先應(yīng)該學(xué)會尊重別人。不然,我們是在倒逼明主,讓他覺得還是不給你講話的會比較好。幸好,我在夢中驚厥。
解決方案:
如果你不是leader,無論如何請尊重你的leader。
他請你講,你就講;他不希望你講了,請閉嘴。哪怕你很想繼續(xù)講。
你就是想講怎么辦?主動點,私聊。
二、自己的事業(yè),不需要你關(guān)心的忍不住也要關(guān)心。
加入創(chuàng)業(yè)團隊,自我感覺最好的就是,這是我自己的事業(yè)。我要成功,我要做到最好。我要......很不幸,很多時候我們越想成功就會離成功越來越遠。古人說欲速則不達大概便是此意。心中的渴望,會讓我們?nèi)滩蛔£P(guān)心一些不該自己關(guān)心的事情,好心辦壞事。對于任何方案和想法都會從自己的角度提出質(zhì)疑,甚至批判。讓時間在無休止的爭吵中加速流逝。
解決方案:
盡量鼓勵嚴禁批判。如果這不是你份內(nèi)的事,請尊重你的小伙伴。有些問題并不是只有你才能發(fā)現(xiàn),沒被提出來并不代表你發(fā)現(xiàn)了新大陸,很多時候新大陸在哪里,人人都知道,但是,怎么去,還沒人知道而已。所以,無論如何請尊重你的小伙伴,非邀的評判都是不禮貌的。若是你真心想講,請多思考批判的同時盡量提供解決方案或方向。不要僅僅基于自己的認知和常識去評判別人。切忌。你無知的總是大于你已知的。就算你對了,又能怎樣,成長是需要付出代價的。時間會檢驗一切并饋贈厚禮與每個犯錯的人,告訴他如何以后不再犯同樣的錯誤。
三、團隊成員水平參差不齊,在各自的頻道里自說自話,希望別人傾聽卻不知不覺得越來越大聲越來越啰嗦。
創(chuàng)業(yè)團隊相比傳統(tǒng)公司,人員更精簡,組織結(jié)構(gòu)更扁平。這是創(chuàng)業(yè)團隊的優(yōu)勢,可是在某些時候也是劣勢所在。人少,從根本上就需要人精。但人少資源也少,未必每個人都精。就算每個都是人精,但是,是這個領(lǐng)域的專家必然也是另外一個領(lǐng)域的新手。特別是一個領(lǐng)域里專家和新手并存的現(xiàn)象也非常普遍。不在一個頻道和不在一個水平上的對話,必然是自說自話。面對疑問,你是解釋還是不解釋?解釋,往往是由一個疑問開始引發(fā)出更多的疑問,對牛談琴即便不考慮時間成本,又如何能保持興致?不解釋,好吧,你說你的。我開自己的頻道去了。
解決方案:
學(xué)會傾聽。聽的懂的,問自己,贊同還是反對;贊同就要立刻表達出來,給對方以支持;反對,請問自己贊成什么?如果受邀回答,請直接回答YES or NO.別人問你為什么,再陳述自己的理由。不問,請止于YES or NO.原因請參考美劇各種律師的戲碼。聽不懂的,請多問自己為什么而不是問對方為什么。人丑就要多讀書。創(chuàng)業(yè)容也許容的你慢慢成長,但絕對容不得別人還要分身帶你成長。除非大家的目的是為了讓你成長,而不是為了創(chuàng)業(yè)成功。
“很多時候,頭腦風(fēng)暴討論的一些問題,已經(jīng)是已知的設(shè)計原則,技術(shù)就可以解決的問題,沒有必要非要頭腦風(fēng)暴。只要采用團隊里知識面最廣,經(jīng)驗最豐富的人的意見就足夠了。”(這是書上說的。)
四、自由奔放帶來創(chuàng)造力的同時也有副作用,跑題。
每次會議的議題一定要明確,會議的目的也要明確。一次會議解決一個問題。頭腦會議,一般都是臨時性召集,上一秒你還在自己的領(lǐng)域里嗨,下一秒就開始跟小伙伴暢游言論自由的海洋,自由奔放,天馬行空,如何能不跑題?
解決方案:
召集人需主持會議,在必要的時間節(jié)點,把遐想聯(lián)翩的小伙伴一一拉回現(xiàn)實。會議開始前硬性規(guī)定每人的發(fā)言時間,用完即止。嚴格禁止打斷別人發(fā)言或其它行為舉止。
五、以往經(jīng)歷造成的根深蒂固的工作習(xí)慣,重質(zhì)量輕數(shù)量。
以往工作環(huán)境中,很多人一起合作,工作結(jié)果的輸出重質(zhì)量而非數(shù)量。這就造成了每個人對自己的工作輸出結(jié)果力求完美,嚴于律己的同時也不自覺的忘記了寬以待人。各種方案在第一時間提出時,都必然存在著很多的缺陷,以至于你不自覺的就想去糾正它,希望它可以更完美。然而,創(chuàng)業(yè)團隊,打造一個未知的產(chǎn)品,更重要的是多做幾個,越做越好,而不是一直在思考如何一下子就做一個更好的。
解決方案:
多做。借助各種原型工具,做。別那么多廢話。
六、專注分析競爭者,忽略自己的用戶。
團隊的每個人都在做競品分析。把玩一個APP,對正常人來說都不是難事。我女兒也會,她在三四歲時就表現(xiàn)出了這方面的天賦。(這里大家應(yīng)該笑一下)
競品是這樣做的,但是競品又有競品;競品是這樣做的,每個人把玩的時候又各自有各自的感觀;結(jié)果就是大家對著一堆競品在撕,把撕逼的對象無形的擴大到把競爭對手的團隊也包含了進來,但是,實際他們并沒有參加。自己的用戶在哪里,自己的用戶究竟會有什么問題,他們又將接受哪種解決方案?沒人知道。
解決方案:
拋棄競品,先找自己的用戶。哪怕就是一個人,請把他請來,先想辦法讓他爽。把時間花在用戶身上,或者把時間花在考慮如何去找用戶上,會比分析競品少一些各種撕。就算為這個也撕了起來,那也是極好的。
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