支付寶VS微信紅包大戰(zhàn) 鹿死誰(shuí)手

當(dāng)支付寶昨日剛剛公布2016年央視春晚支付寶紅包玩法攻略完，今天微信紅包團(tuán)隊(duì)就用引爆朋友圈的紅包照片給予當(dāng)頭一擊!

當(dāng)2015年2月11日支付寶信心滿(mǎn)滿(mǎn)公開(kāi)紅包金額及玩法，卻因宣傳與實(shí)際發(fā)差太大、紅包設(shè)計(jì)不科學(xué)、玩法過(guò)于繁雜等原因遭受億萬(wàn)網(wǎng)友大吐槽，然后第二天微信憑借簡(jiǎn)單的紅包玩法和良好的用戶(hù)體驗(yàn)，一分鐘內(nèi)2500萬(wàn)個(gè)現(xiàn)金紅包被哄搶一空，首戰(zhàn)告捷。緊接著更大的噩耗在等待支付寶，微信與央視春晚合作，與數(shù)十億的觀(guān)眾現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)發(fā)紅包，將微信紅包推向歷史頂點(diǎn)。

當(dāng)2014年1月27日微信上線(xiàn)一款名為紅包的應(yīng)用，立即引爆社交與移動(dòng)支付，而當(dāng)時(shí)支付寶什么也沒(méi)做，馬云稱(chēng)之為“突襲珍珠港”。

歷史總是驚人的相似，支付寶輸了一次又一次。而今天，在除夕夜前兩周不到的時(shí)間，在相同的時(shí)間相同的場(chǎng)合，微信再一次碾壓支付寶。

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下午5點(diǎn)左右在BAT群里，it’s me同學(xué)發(fā)了一張圖，一開(kāi)始大家都還在納悶。有人說(shuō)快看朋友圈!然后我打開(kāi)朋友圈，我看見(jiàn)我的朋友圈一片霧霾，每張照片都帶著朦朧的美。

可以想象的到，支付寶團(tuán)隊(duì)此時(shí)肯定如熱鍋上螞蟻團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，召開(kāi)緊急會(huì)議，苦想應(yīng)對(duì)之策，但為時(shí)已晚，就像去年支付寶紅包首戰(zhàn)遭遇滑鐵盧后來(lái)的補(bǔ)救措施。機(jī)會(huì)只有一次!

兵法云：敵不動(dòng)，我不動(dòng)。誰(shuí)先發(fā)招，誰(shuí)就先暴露弱點(diǎn);誰(shuí)能沉住氣，誰(shuí)就把握先機(jī)。

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為什么支付寶紅包會(huì)一次次被微信絕殺?拋開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意和支付寶天生社交基因薄弱不說(shuō)，單從紅包產(chǎn)品設(shè)計(jì)上就能看出勝負(fù)：

拜年紅包

細(xì)心的用戶(hù)可能發(fā)現(xiàn)，9.5.1版本的支付寶重新調(diào)整了紅包功能，新增小額“拜年紅包”的玩法，可以給好友發(fā)送不超過(guò)3元的吉利金額紅包，每個(gè)金額對(duì)應(yīng)一句祝福語(yǔ)，是(Wan)不(Quan)是(Chao)很(Xi)熟(Wei)悉(Xin)啊?

2015年春節(jié)微信上線(xiàn)的“拜年紅包”

我們來(lái)模擬下“拜年紅包”的場(chǎng)景：除夕夜所有人都在發(fā)紅包，我和Big Pang僅僅是普通朋友，當(dāng)然不會(huì)給他發(fā)大額紅包，所以選擇發(fā)“拜年紅包”。我會(huì)使用支付寶發(fā)嗎?不會(huì)，這么小的金額，能在微信發(fā)為什么要另外打開(kāi)支付寶?我不信boys和girls使用支付寶的時(shí)間比微信長(zhǎng)。如果堅(jiān)持使用支付寶發(fā)“拜年紅包”，那一定是支付寶紅包的產(chǎn)品經(jīng)理。

微信的“拜年紅包”挖掘了中國(guó)用戶(hù)的最底層需求，這樣的小額吉利金額紅包，每個(gè)人都發(fā)的起，即使被討紅包也不怕，徹底解決了包多包少的尷尬難題。而支付寶生搬硬套，沒(méi)有場(chǎng)景支撐，終究只是阿里內(nèi)部的自?shī)首詷?lè)。

個(gè)人紅包(普通紅包)

再來(lái)模擬下“個(gè)人紅包”的場(chǎng)景：除夕夜，我想給女朋友發(fā)一個(gè)大紅包，我們正在微信上熱聊，在聊天界面點(diǎn)加號(hào)選擇紅包，輸入520元。不好意思，微信告訴你最多只能發(fā)200。想發(fā)520啊，發(fā)三次吧。

去年一朋友結(jié)婚，我隨了1000塊份子錢(qián)，因?yàn)槿藳](méi)去，所以就想發(fā)微信紅包吧，整整發(fā)了5個(gè)紅包，然后盯著手機(jī)，生怕朋友少戳了一個(gè)紅包。

這時(shí)候，支付寶“個(gè)人紅包”就是一個(gè)很好的選擇，沒(méi)有額度限制，想發(fā)多少發(fā)多少(實(shí)際上不超過(guò)10萬(wàn))。用支付寶發(fā)“個(gè)人紅包”還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，許多用戶(hù)的支付寶賬戶(hù)本來(lái)就捆綁了銀行卡，或是把錢(qián)存在余額寶，可以支付大額的紅包。有boys和girls說(shuō)了，我也可以直接微信轉(zhuǎn)賬520啊。拜托，許多用戶(hù)并不愿意用微信號(hào)捆綁銀行卡號(hào)，認(rèn)為不安全。

如果微信放開(kāi)金額限制，支付寶“個(gè)人紅包”也將失去唯一的優(yōu)勢(shì)。

群紅包(拼手氣紅包)

接著說(shuō)群紅包的場(chǎng)景：除夕夜BAT微信群里各種新年祝福，我想發(fā)個(gè)群紅包祝boys和girls新年快樂(lè)。理所當(dāng)然，發(fā)微信“群紅包”非常適合。假設(shè)，假設(shè)我就是支付寶紅包的產(chǎn)品經(jīng)理，為了增加產(chǎn)品曝光，使用支付寶“群紅包”。包好群紅包之后，生成紅包口令，再將口令圖發(fā)到微信群。我們先不討論口令有多么難記給領(lǐng)取紅包帶來(lái)困擾，我把口令發(fā)到微信群內(nèi)，如果群內(nèi)有人把口令告訴群外的人，那么非B粉通過(guò)口令也可以領(lǐng)取這個(gè)群紅包。也就是說(shuō)，我發(fā)的紅包最后有可能發(fā)給了毫不相干的人，沒(méi)有人愿意自己的錢(qián)花的不明不白，即使是慈善家。

口令紅包也不是毫無(wú)用處，至少對(duì)土豪不是。土豪才不管誰(shuí)領(lǐng)了他的紅包，誰(shuí)領(lǐng)不是領(lǐng)，土豪只要發(fā)紅包的快感。這是什么樣的場(chǎng)景呢?舉個(gè)栗子，產(chǎn)品順利上線(xiàn)，老板犒賞連續(xù)加班2月開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的員工，發(fā)紅包!如果發(fā)微信紅包，那還得每個(gè)人湊一塊加個(gè)群，然后每個(gè)紅包最大200，也顯示不了老板犒賞的魄力。那就發(fā)支付寶口令紅包，不限金額不用加群充錢(qián)就能發(fā)人人都能領(lǐng)。

口令紅包是支付寶突破微信朋友圈限制的無(wú)奈之舉，也從側(cè)面反映出阿里的快速應(yīng)對(duì)和工程師開(kāi)發(fā)的能力。

討紅包

除了以上3種紅包模式外，支付寶還有一種討紅包的玩法，這很不討喜，甚至?xí)鈦?lái)用戶(hù)吐槽。試想，逢年過(guò)節(jié)大凡關(guān)系好的朋友早就主動(dòng)發(fā)了紅包，根本不需要討;只有不熟的朋友才會(huì)向你討紅包，既然不熟，我本來(lái)就沒(méi)打算發(fā)紅包給你，如果有人來(lái)討紅包就會(huì)很反感。去年有個(gè)陌生人在支付寶發(fā)了一條討紅包，我怎么也想不起來(lái)對(duì)方是誰(shuí)，后來(lái)查轉(zhuǎn)賬記錄，原來(lái)是快遞?！稘M(mǎn)城盡帶黃金甲》里王說(shuō)：我可以給你，但是你不能來(lái)要。我給你是我心甘情愿，你要強(qiáng)取，你我非親非故我該你啊?

微信無(wú)此紅包玩法，因?yàn)檫@個(gè)討紅包的確很無(wú)恥。

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微信紅包的勝利，說(shuō)到底是微信產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的勝利，他們深挖了人性最底層的代碼，這是微信最擅長(zhǎng)的，從搖一搖到全民打飛機(jī)、從朋友圈廣告到紅包照片，每一次的創(chuàng)新都讓人驚嘆——微信的產(chǎn)品經(jīng)理太TM會(huì)玩了!

除此之外，微信紅包的誕生也跟騰訊身在廣東的公司基因有關(guān)。廣東地區(qū)素來(lái)就有發(fā)紅包的傳統(tǒng)風(fēng)俗，而騰訊公司更是將發(fā)紅包作為企業(yè)文化的一種。每年的初八，數(shù)萬(wàn)名員工在騰訊大廈排起長(zhǎng)龍，等待領(lǐng)取騰訊CEO馬化騰親自發(fā)的紅包。

阿里曾經(jīng)也做過(guò)轟動(dòng)一時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，2013年雙十二，淘寶花3600萬(wàn)包下12月12日當(dāng)天雙色球的所有組合，意味著肯定有一注號(hào)碼會(huì)中頭獎(jiǎng)，意味著500萬(wàn)會(huì)砸中某位幸運(yùn)的用戶(hù)。相比較幾塊錢(qián)的紅包，500萬(wàn)更值得期盼，所以在活動(dòng)公布后，全國(guó)網(wǎng)友像打了一針興奮劑，口口相傳，病毒式擴(kuò)散開(kāi)來(lái)。

很久沒(méi)有看到阿里這樣走心了。

最后回到文章的標(biāo)題：支付寶紅包如何才能贏微信紅包?這個(gè)問(wèn)題無(wú)解，只有留給支付寶的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師去回答。