編輯5分鐘，閱讀200萬，一個月117篇10w+！頭部政務(wù)號是怎么做的？(5)

此外，在出入境營業(yè)辦理方面，從預(yù)約、簽注、進度查詢，到微信付出，“蘇州公安微警務(wù)”為用戶實現(xiàn)了一站式出入境辦理體驗，解決了市民排隊難的題目。

2. 打造微信矩陣，整合多渠道資源

打開“上海發(fā)布”公號的底部菜單欄的“微信矩陣”，就如同打開了一張上海政務(wù)地圖，里面包含了 16 個區(qū)縣、 24 個委辦局、 17 個緊張機構(gòu)共57 個政務(wù)微信賬號，不同類型的政務(wù)微信都匯聚于此，讓用戶一覽無余。

“上海發(fā)布”部分微信矩陣

在“上海發(fā)布”的政務(wù)微信矩陣中，上海各個區(qū)縣的微信公號都推送著本地的相干新聞，囊括了消息類、生活類、娛樂類等等。

“上海發(fā)布”將這些零散的信息整合成為全方位的內(nèi)容服務(wù)，為用戶提供更周全的垂直型信息渠道。

3. 行使“小程序”，實現(xiàn)深度服務(wù)

在政務(wù)微信的功能玩法上，除了公號底部的菜單可以“做文章”之外，還可以行使“小程序”，為用戶提供更深度、更細化的服務(wù)場景。

例如“杭州高速交警”就推出了“浙江高速事故快處”的小程序。對于盼望自行協(xié)商的事故車主，只要進入小程序，就可以在線填寫 “事故類型”“拍照取證”“信息填報”等信息，最后等待審核效果即可，大大進步了處理服從。

“杭州高速事故快處”小程序網(wǎng)頁

人格化+積極互動，讓政務(wù)號更有親和力

政務(wù)號要拉近與讀者的距離，提拔粉絲的活躍度，除了內(nèi)容要