深度丨“老品牌”面臨年輕化困境，營(yíng)銷(xiāo)上該如何尋求突破？(2)

00 后是在改革開(kāi)放后成長(zhǎng)起來(lái)的幾代人，他們沒(méi)有經(jīng)歷稀缺經(jīng)濟(jì)之苦，相反，隨著財(cái)富的增長(zhǎng)，他們有著比上一代更強(qiáng)的消費(fèi)欲望和能力。同時(shí)，因?yàn)橛懈叩慕逃胶透嚅_(kāi)闊眼界的機(jī)會(huì)，作為消費(fèi)者，他們也更加成熟，對(duì)于品牌的要求更高。例如，對(duì)于品牌他們不再僅是質(zhì)量上的訴求，而還包括設(shè)計(jì)、服務(wù)、健康等維度的訴求。

當(dāng)然，如果僅是產(chǎn)品和服務(wù)上的訴求，其實(shí)也還好，至少品牌有方向可循。但相比 80 后， 90 后和 00 后人群更不一樣，他們選擇的標(biāo)準(zhǔn)不是“產(chǎn)品和服務(wù)做得好不好”，而是“我喜不喜歡”。

中國(guó)的消費(fèi)者人群，真正的分水嶺是 90 后。

這一代人和我們的本質(zhì)區(qū)別在于他們是“互聯(lián)網(wǎng)原住民”一代，他們從小進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)世界，而互聯(lián)網(wǎng)也改變了這一代人。他們從小形成的認(rèn)知判斷，不再僅是父母長(zhǎng)輩和學(xué)校的教育，而有可能是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸過(guò)來(lái)的四面八方的信息。

所以，他們這一代人，每個(gè)人的認(rèn)知判斷都不一樣，不再是父母和學(xué)校口中的統(tǒng)一化的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)檎J(rèn)知判斷不一樣，這導(dǎo)致了他們每個(gè)人對(duì)每樣?xùn)|西，都會(huì)有自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，而這種評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)又很微妙，所以很多時(shí)候，選擇都是用“我喜不喜歡”來(lái)評(píng)判。

因此，當(dāng)“老品牌”們?cè)庥?90 后和 00 后人群，它們不僅要面臨產(chǎn)品和服務(wù)上變革，還要在營(yíng)銷(xiāo)上尋求變革，要從原來(lái)的高高在上，變成和 90 后、 00 后一起“玩”，加入他們的圈子，了解他們的興趣。

營(yíng)銷(xiāo)上，“老品牌”該如何尋求突破？

時(shí)代變了