交互設(shè)計(jì)中的項(xiàng)目跟進(jìn)怎么進(jìn)行？

交互設(shè)計(jì)的常見流程可以劃分為：需求分析、設(shè)計(jì)規(guī)劃、設(shè)計(jì)實(shí)施、項(xiàng)目跟進(jìn)、成果檢驗(yàn)五個流程。很多人以為從無到有的過程才是最重要的環(huán)節(jié)，觀點(diǎn)并沒錯，但我今天想說的是如何進(jìn)行項(xiàng)目跟進(jìn)。

從8月中旬開始接手了產(chǎn)品的大改版，經(jīng)過半個多月的時間，基本完成了前三個階段（輸出了幾經(jīng)評審的交互“終”稿）。

交互文檔也有美丑，好的交互文檔不但界面美觀而且視覺邏輯清晰。雖不提倡在交互稿中使用過多的顏色而干擾了視覺設(shè)計(jì)師的發(fā)揮，但是可利用深淺對比實(shí)現(xiàn)界面元素的操作邏輯。展示給用戶的界面都應(yīng)該有所重點(diǎn)，引導(dǎo)用戶以期望的路徑使用產(chǎn)品。因此好的文檔視覺設(shè)計(jì)師可以一目了然的讀懂你的意思，節(jié)省了很多溝通成本。

同作為設(shè)計(jì)，交互和視覺必然相互影響，首先交互設(shè)計(jì)師自身需要具備一定的視覺素養(yǎng)，但是你不能指望領(lǐng)導(dǎo)也一樣能夠看著交互稿就在腦中浮現(xiàn)視覺后的樣子。設(shè)計(jì)師都是獨(dú)具奇思妙想的個體，同一個界面很可能你與視覺設(shè)計(jì)師理解的完全不同，又或許他們并沒有g(shù)et到你交互稿上想專門強(qiáng)調(diào)的東西，差之毫厘失之千里的情況也不足為奇。所以很可能交互評審階段沒有遇到的問題，到了視覺評審的過程中出現(xiàn)了，這個時候會出現(xiàn)兩種結(jié)局：視覺設(shè)計(jì)師默默地重新出方案直至領(lǐng)導(dǎo)滿意 or 丟問題給交互，讓我們?nèi)ジ姆桨钢匦略u審交互稿。我想說的是，無論是那種結(jié)果，我們都不能拋開自己作為上游的責(zé)任。不要覺得遇上第一種就可以高枕無憂，遇上第二種就開始怨天尤人。你可以跟視覺設(shè)計(jì)師溝通頁面的設(shè)計(jì)思路，找一些可行性的方案給他們參考，又或者在不影響交互的前提下對交互稿重新做以調(diào)整。

到了開發(fā)階段就進(jìn)入了驗(yàn)證你交互的第一關(guān)卡，開發(fā)小哥會從各個方面對設(shè)計(jì)提出質(zhì)疑，因?yàn)橄雴栴}的角度不同嘛。過程中有時會被他們提出的要求弄得很無奈，但也經(jīng)常會為他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈_發(fā)邏輯感到嘆服。這個環(huán)節(jié)溝通很關(guān)鍵，要把沒有生命的交互稿變成活生生可以操作的功能可不是幾頁文檔就能搞的定的。

首先交互稿不可能做到完美無缺，改動是在所難免，這個時候要注意的是無論變更點(diǎn)有多小，都要做好修改記錄同時告知所有相關(guān)人員。原因是大家都很忙，沒有人會去天天一遍遍的盯著你的文檔，所以有改必應(yīng)才能讓每個人做到心中有數(shù)。

如果開發(fā)過程中出現(xiàn)了大的交互疏漏，這個時候切勿六神無主，要知道自己已經(jīng)不是小孩子，出了問題沒人給你兜底。首先正視問題的存在，至少沒發(fā)生在上線以后被用戶黑成一片就該萬幸，接下來就是做好補(bǔ)救措施。這個時候發(fā)封郵件是不錯的選擇，表明因自己疏漏造成的影響和對大家的歉意，同時說清楚問題的解決方案，接下來呢當(dāng)然是就地復(fù)活重頭來過嘍。

有時候開發(fā)小哥會因開發(fā)難度等問題提出簡化方案或取消功能的要求，這個時候最好是拉上產(chǎn)品經(jīng)理一起協(xié)商這個問題，每一個功能的去留都不是誰一句話就能決定的。至于能不能簡化方案這就要看現(xiàn)實(shí)情況了，不是不可以但是一定要事出有因，權(quán)衡利弊后決定的方案才能讓每個人信服。這種情況下如果你能用個人魅力打動開發(fā)小哥讓他欣然接受，那就是再好不過了^^

到了測試階段將意味著你要被扒光了放在太陽底下曬了。啥意思，測試會根據(jù)你的交互文檔寫測試用例，一個符號、一個標(biāo)點(diǎn)都將成為他們二次確認(rèn)的關(guān)鍵，每每從測試手中經(jīng)歷過的交互稿都將煥然一新。所以呢，你的馬虎潦草都將增添他們的工作量。

上線前會出各種的提測包，這個時候測試就會比對著用例一一跟產(chǎn)品進(jìn)行對照，發(fā)現(xiàn)矛盾的地方就會再次跟開發(fā)交互溝通，以確認(rèn)是哪一方出現(xiàn)了疏漏而造成的不統(tǒng)一（交互沒有及時更新文檔且告知 or 開發(fā)沒有按照交互要求實(shí)現(xiàn)）。這個階段我的經(jīng)驗(yàn)就是一定要有耐心，不要反感他們一遍遍的問你問題讓你確認(rèn)。測試人員是產(chǎn)品上線前的最后一道防線，他們的努力辛苦都是為了能讓你的設(shè)計(jì)想法最完整的展現(xiàn)在用戶面前。

作為自己負(fù)責(zé)的平臺，就要像孩子一樣對他，不要覺得有專門的測試人員自己就不需要試用了。無論是視覺設(shè)計(jì)師還是交互設(shè)計(jì)師，作為最了解設(shè)計(jì)的人我們都無可厚非地要有所承擔(dān)，因?yàn)樽钍煜に宰卟槠饋硪矔掳牍Ρ叮蠹蚁嗷パa(bǔ)充才能做到完美的契合。

改版后的產(chǎn)品雖然還未上線，但做點(diǎn)規(guī)劃還是應(yīng)該有的。第一次負(fù)責(zé)大的版本迭代，所以談不上有什么經(jīng)驗(yàn)，只能說說自己的想法。譬如多關(guān)注相關(guān)帖子的信息，及時查看用戶反饋的數(shù)據(jù)，去解答用戶提出的問題，如果能以設(shè)計(jì)師的角度寫一篇宣傳文章，擴(kuò)大一下圈內(nèi)影響力那就真的是完美（此處應(yīng)該有金老師的手勢^^）。

經(jīng)驗(yàn)有限，文筆不精，能想到的就這么多啦~

本文系作者@任軼 授權(quán)發(fā)布。

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