好的運(yùn)營(yíng)，應(yīng)該有兩種思維體例(5)

總結(jié)一下用戶導(dǎo)向型和運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向型的差異：

用戶導(dǎo)向型是線性的思考，它圍繞用戶和產(chǎn)品/服務(wù)互動(dòng)的流程提議。以上文的促銷為例，是細(xì)致—愛好—了解—購買決策—消耗—收貨—分享，直到下一次的細(xì)致。這便是從用戶端出發(fā)的完備閉環(huán)。

運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向型是結(jié)構(gòu)化的思考。雖然它也有線性的閉環(huán)，目標(biāo)—策略—實(shí)行—數(shù)據(jù)反饋—總結(jié)—改動(dòng)—新策略，但這個(gè)閉環(huán)更多是營(yíng)業(yè)方法論。

運(yùn)營(yíng)型思維即金字塔思維，它將企業(yè)/營(yíng)業(yè)目標(biāo)按層級(jí)結(jié)構(gòu)拆解。利潤(rùn)是收入和成原形減，收入則是購買人數(shù)和客單價(jià)相乘，購買人數(shù)是不同人群的累加12下一頁